飛利浦以智慧醫療雲端服務平台，降低總體護理成本27%

荷蘭皇家飛利浦公司（以下簡稱飛利浦）從照明產品起家，近年朝健康照護領域耕耘，以人工智慧與機器學習技術，發展智慧醫療雲端服務平台，整合患者記錄、穿戴裝置或居家遠端醫療監控設備的資料，以及來自保險公司或醫療保健單位等相關數據資訊，降低照護成本及提升服務品質。

【案例服務說明】

飛利浦原先成立公司的主要宗旨係希望讓人類的生活過得更好，因此推出旗下產品，如燈泡、X光機等，近期朝健康醫療領域耕耘，目標是到2030年，每年改善25億人口的生活，包括醫療水平落後地區的4億人口，並訂定4項發展策略－達到更好的照護結果、提高病人醫療照護的品質與滿意度、改善醫療人員的工作感受、降低照護成本。

飛利浦使用AWS開發符合法規的平台即服務（Platform as a service，簡稱PaaS）解決方案， HealthSuite智慧醫療雲端服務平台，建立連網健康生態系統，其服務包括與臨床智慧裝置的連線、臨床和設備遙感探測資料的資料庫，以及用於擷取、管理和分析醫療保健資料的內建架構。

【服務應用與成效】

飛利浦使用AWS開發符合法規的HealthSuite智慧醫療雲端服務平台，其服務包括與臨床智慧裝置的連線、臨床和設備遙感探測資料的資料庫，以及用於擷取、管理和分析醫療保健資料的內建架構。並透過人工智慧及機器學習（Machine Learning，簡稱ML）技術應用，整合患者病歷記錄、穿戴裝置或居家遠端醫療監控設備的資料，以及來自保險公司或醫療保健組織等相關資訊，提供醫師下一步應採取之建議，包括檢測、診斷和治療，將住院率減少45%、重症與長期照護成本降低32%，並將總體照護成本降低27%，提升醫療品質，讓民眾得到更好的醫療照顧。

【公司簡介】

飛利浦成立於1891年，為荷蘭跨國電子公司，總部設於阿姆斯特丹，世界上最大的電子公司之一，旗下事業包含消費性電子、照明及醫療保健等產品。

【FIND觀點】

運用雲端與AI技術加速實現人本醫療，以PEST模型分析應用於臺灣之適切性：

• 政治面：在醫療保健領域，政府和監管機構的規定和標準化是影響照護服務和技術發展的重要因素，新興科技帶動標準化與規範完善並促進資料有效流通。
• 經濟面：少子化與高齡化問題持續，健康照護需要努力降低成本，並尋找提升效率的方法，透過科技運用及數據分析，可幫助降低成本並改進照護品質。
• 社會面：社會對於健康和照護服務的期望不斷增加，希望獲得更好的照護服務及更好的健康狀況，新興技術可協助監測並提升服務體驗。
• 科技面：平台基於科技應用，提供數位服務、工具和功能，用於連接不同機構和設備，從而實現更好的效率、服務品質和照護結果，提供良好模板予更多健康照護領域仿效。

參考來源：

封面圖片來源：unsplash(https://unsplash.com/photos/woman-in-white-button-up-shirt-and-blue-stethoscope-l0j0DHVWcIE)

參考資料來源：

1. The Future Health Index 2023 - Taking Healthcare Everywhere（https://www.philips.com/c-dam/corporate/newscenter/global/future-health-index/report-pages/experience-transformation/2023/first-draft/philips-future-health-index-2023-report-taking-healthcare-everywhere-global.pdf）
2. HealthSuite Digital Platform（https://www.philips.com.tw/healthcare/innovation/about-health-suite）
3. Philips HealthSuite digital platform（https://www.philips.com/c-dam/b2bhc/master/hts/healthsuite/brochure-philips-ealthsuite.pdf）