機器人化身全能警衛日本保全公司透過5G打造即時監控巡邏系統

葉翰霖
2022-05-18

人工智慧,機器人
產業動態
SECOM, 保全, 機器人
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【背景簡介】
警衛在日本被認為是「3K（嚴苛、骯髒、危險）」行業，一直以來都難以吸納年輕與女性工作者加入，再加上日本早已進入少子化社會，導致日本警衛業界長期人手短缺。根據日本厚生勞動省統計，2019年警衛人員的有效求人倍率為7.77，遠高於總體倍率的1.45，意味著願意成為警衛人員的求職者，有著遠高於其他職業的職缺選擇，由此可見日本警衛人員的稀缺程度。

在這樣的背景下，廠商開始思考是否能透過新的科技帶來轉機。日本最大的保全公司SECOM，於2021年發表活用了AI與5G技術的巡邏保全機器人「cocobo」，並於2022年於日本市場推出。SECOM的常務執行董事上田里表示：「為因應新冠疫情與恐怖活動、天災所帶來的複雜保全需求，同時也受益於研發環境的改善，還有新技術的出現，我們創造出並非是為了取代人類，而是唯有機器人才能辦到的保全工作者。」

【服務說明】

圖片來源：SECOM
圖一、巡邏保全機器人cocobo產品全圖

巡邏保全機器人cocobo的尺寸是700x1,200x1,250mm（寬x深x高），裝上電池後重160公斤，最快可以以時速6公里的速度行進，最大續航時間為3小時，最遠可以走約12公里。可以對應最高5公分的地面段差，就算是斜面或是惡劣路面，只要是人類可以行走的道路，cocobo幾乎都可以順利通過。

圖片來源：SECOM
圖二、cocobo運作示意圖

cocobo搭載了多樣的攝影鏡頭與感測器，行進間可以自動避開路人與障礙物，在巡邏時透過5G、LTE、Wi-Fi等高頻寬通訊技術，與監控台進行即時連線，不僅同步傳送清晰的影像，監控台還可以透過cocobo與現場進行通話。配合AI演算法的解析，cocobo甚至可以辨識眼前對象的身分，以及是否有人倒地需要支援，並針對異常出現的聲響、熱源、放置物等進行通報。同時也可以對不明人物施以聲響及煙霧進行嚇阻驅離。

如此高效多工的保全機器人，大大降低了保全管理者的負擔，只需少量人力坐鎮監控桌，即可操作複數台保全機器人監控整個龐大的空間。而且cocobo還可以與大樓保全系統進行串接，通過搭乘電梯自動執行跨樓層的巡邏任務，實現更高程度的自動化保全。

cocobo這樣的保全機器人，不僅在節約人力上有著顯著的功效，並在高風險場景中更能體現其價值，例如：透過熱感測器偵測垃圾桶是否存在爆裂物，能讓身為人類的工作者降低潛在的風險。SECOM的常務執行董事上田里表示：「在過去，警衛工作一直由人類進行，但我們成功創造出可以勝任這項任務的機器人。隨著科技持續演進，我們也將會繼續利用最新技術打造全新的保全機器人。」

【解決痛點】
基於通訊技術的革新，實現智慧化保全系統解決方案，成功創造了更高的自動化保全系統。不僅節約了人力需求，同時也降低了值勤警衛人員的潛在風險。

【公司簡介】
SECOM株式會社。日本第一家，也是現在最大的保全公司，同時也是佈局全球的保全集團。於臺灣與國產建材實業合資成立中興保全科技集團。