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Nextdoor你的社區好幫手，一手掌握社區大小事


【案例簡介】

你是Instagram、Facebook或推特的重度社群使用者嗎？想在無遠弗屆的社群網路中找到住家附近的「好鄰居」嗎？那美國的社區型臉書Nextdoor會是你的好選擇。

2021年11 月初該公司在紐約證交所借殼上市，主打如Facebook般能夠進行交友、瀏覽好友貼文和發布動態且讓你認識鄰居，除了擁有臉書的基本功能外，也可以協助社區發布在地公告、提醒居民社區大小事、媒合居民需求（如托嬰、採買、二手物品買賣等），促進在地社區居民的互助與連結，並可供商家針對目標族群精準投放廣告。

雖然目前Nextdoor的用戶數不及Instagram及Facebook多，但目前已擴及27萬個社區進行使用，且在美國1/3個家庭就會使用此平台！對在地店家來說目標族群更加精準，可有效吸引鄰近的居民消費。此外，疫情期間，由於民眾活動範圍受限，透過Nextdoor可以很便利的徵求鄰居的協助，因此從2020年疫情爆發以來截至2021年使用人數達6,300萬，成長的幅度是2018年以前的2倍！潛力備受看好。

 

【使用情境】

1.Nextdoor主打社區型的社群網路，可免費註冊，並且以嚴格的實名制保障每位用戶的資料安全，打造穩定而安全的社區社群網，促進用戶間建立信任感、安心線上交流。

圖片1：於Nextdoor註冊

資料來源：Nextdoor 官網

 

2.Nextdoor具有社區間電子佈告欄的功能，用戶都能發布文章提出需求，如：提供失物招領、媒合服務或通報可疑人物等訊息，具備實用的性質，能夠強化鄰居之間的交流。

圖片2：用戶可透過Nextdoor提出需求並獲得附近商家資訊

資料來源：AdvisoryHQ

 

3.因應疫情，Nextdoor推出「互助地圖」（The Help Map）服務，讓人們在居家防疫期間有需求可以在平台上求助，同時，可以提供有需要的居民幫助。

 

圖片3：Nextdoor互助地圖

圖片來源：Nextdoor官網

 

【應用效益評析】

1.Nextdoor在2020年疫情用戶數大量提升，疫情期間，2021年上升至6,300萬用戶，比2019年增加1,500萬。

2.因應疫情之下民眾需求，Nextdoor與超市沃爾瑪(Walmart)異業合作，幫助社區中特別需要協助的族群（如老人、弱勢族群）採買生活用品。

 

【公司簡介】

Nextdoor控股公司於2008年成立於美國舊金山，平台於2011開始提供服務，目前可於11個國家使用，宗旨為建立安全的社區型線上平台，促進鄰近居民建立聯繫，主打安全性及實用性，透過集結所住社區的資訊內容，讓用戶都能接收到第一手社區消息。

參考來源：

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#社區 #生活服務