【案例簡介】
疫情爆發後,促使更多消費者培養出購買日常零售雜貨也使用線上訂購的習慣,全球各地超市、便利商店也開始推出雜貨生鮮快速送達或是路邊取貨的服務,並搭配店倉合一以配合快商務模式,對於零售業者的挑戰之一為:收到線上訂單後如何在實體店面快速揀貨提供給消費者? StrongPoint提供訂單揀貨(Order Picking)解決方案,協助零售商的員工於實體通路更有效率的揀貨,並增加員工每單位時間揀貨的數量,滿足增加的線上訂購到店取貨消費需求。
【使用情境】
員工透過訂單揀貨服務之揀貨的流程如下:
1.系統自動計算最佳揀貨路線,附臂帶的手機會提供員工要揀選貨品的資訊。
圖1:員工裝備
資料來源:StrongPoint
2.用指環掃描器(Ring Scanner)掃描商品。
圖2:掃描
資料來源:StrongPoint
3.取得列印條碼。
圖3:取得列印條碼
資料來源:StrongPoint
4.將條碼貼在個別消費者的購物紙袋上
圖4:黏貼條碼於購物紙袋
資料來源:StrongPoint
【創新點】
流程創新:將訂單揀貨(Order Picking)解決方案的導入實體門市,並搭配實體門市應用適切的技術,如指環掃描器、附臂帶的手機,讓移動揀貨更便利。
【應用效益評析】
1.提升揀貨效率:導入訂單揀貨(Order Picking)解決方案後,每小時可以撿240至350件商品,高於傳統揀貨方式每小時60至65件。
2.員工快速上手:花平均5到10分鐘即可讓新員工上手系統。
【公司簡介】
StrongPoint創立於2000年,總部位於挪威,員工超過450位,分布於挪威、瑞士、波羅地海國家、西班牙,StrongPoint服務的企業超國20個國家。
1.封面圖片unsplash (https://unsplash.com/photos/Gk8LG7dsHWA)
2.StrongPoint官網 (https://www.strongpoint.com/)
3.Linkedin: StrongPoint (https://www.linkedin.com/company/strongpoint-group/)