【案例簡介】
為了有效運用閒置場地,Rebase建立Instabase空間媒合平台,媒合擁有場地與需要使用場地的人。租借的空間樣式多元,包含:基本的會議室、音樂工作室、廚房、運動教室等,還有一系列主題空間可供選擇,如在室內體驗戶外露營的「Urban outdoor」及專為追星的粉絲設計的「本人不在的慶生會」等獨特主題空間。
為了讓出租者與租用者雙方可以更有效媒合,Instabase平台針對出租者與租用者的需求提供一系列服務。對於出租者而言,Instabase平台串接Google日曆,方便出租者管理場地租用排程,且可以自行決定最少租用的時間,同時平台承攬發生意外的風險,如租用期間場地意外毀損或人員受傷等事件,平台會負責賠償受損方的損失;對租用者來說,Rebase提供詳盡資訊(包含:場地位置、場地類型、場地特徵、房型、相關設施、家具等),並針對場地推薦適用用途,方便消費者快速評估適合的場地。
此外,Instabase平台提供租用者享有優惠折扣,租用者每次租用場地時,即可獲得費用的3%積分回饋,以提升租客回訪率;在付款部分,則依租客需求,提供ATM轉帳、信用卡付款、超商付款等。為了讓租用者安心租用,除場地價格透明外,Instabase平台透過互評機制,以評價口碑加速租用者的租用決策,同時讓出租者瞭解租用者的需求與使用心得,藉以確保場地的服務品質。
另外,Rebase還與餐飲業者合作,2019年8月起陸續於關東地區推出Instabase Plate服務,租用者在預約場地時,可同時訂購餐盒點心或預約外燴,讓場地租用者不需要再另外花時間訂購餐點。
【服務流程】
1.租用空間者
(1) 登入/註冊網站
圖1:租用者平台登入
資料來源:Instabase平台官網
(2)選擇所需場地,並預約租借
圖2:探索多樣化租用空間
資料來源:Instabase平台官網
圖3:平台推播獨特風格空間
資料來源:Instabase平台官網
圖4:外燴服務(左)及外送服務(右)
資料來源:Instabase平台官網
2.出租空間者
(1) 登入/註冊網站
圖5:出租者出租空間
資料來源:Instabase平台官網
(2) 申請成為空間出租者
出租後的招租、宣傳/促銷活動、費用相關處理程序等,皆由平台負責,出租者只需於每月月底收到結算後的租金費用。同時,Rebase亦提供出租諮詢,讓出租者可以更無痛地提供閒置空間。
【創新點】
服務創新:Rebase有別於一般空間媒合平台,提供多元租借空間,並透過串接Google日曆,及導入大數據、AI等技術來優化應用介面,以改善過往空間出租者與租用者雙方在進行場地媒合時所面臨的問題,如耗時查詢、場地評估、比價和人工管理等,同時提升營運效率、降低時間與管理成本。
【應用效益說明】
【公司簡介】
Rebase成立於2014年,由創辦人佐藤海與共同創辦人髙畠裕二兩位共同創立。創辦人佐藤海在就讀法政大學設計系時,曾休學前往美國矽谷的社區大學進行短期留學,透過三年的留學經歷及在多個新創公司擔任實習生的經驗,佐藤海累積創業和公司管理所需的知識。而共同創辦人髙畠裕二則就讀東京工業大學,具備資訊工程專業,目前為Rebase首席技術長。
藉由兩位創辦人豐富的新創經驗,為Rebase奠定豐厚的基礎,從最開始僅以25萬日圓作為啟動資金,在2022年12月順利於東証Growth上市。