用數位看板讀懂顧客的心：Advertima的AI技術，讓瑞士SPAR超市的廣告更加個人化

楊昀蓁
2023-10-02

數位媒體,數位行銷,顯示科技
互動顯示；互動商務；數位看板
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為促進零售超市的場域導購效益、增加店內商品的品牌曝光度，作為全球最大連鎖超市之一的SPAR，於2020年在瑞士場域導入解決方案商Advertima的AI數位看板，可識別場域消費者的人口統計數據、參與度、步行路徑、背景和購買習慣，打造精準投放的個人化廣告，獲取額外廣告收益。

【使用情境】

spar

圖1：解決方案商Advertima的人工智能數位看板，結合3D感測及電腦視覺技術，提供實時數據分析。
圖片來源：wiin

受到疫情衝擊，2020年戶外廣告支出下降21.7%，解決方案商Advertima將線上廣告消費者數據收集的優勢延伸至實體空間，提供AI智能數位看板的解決方案。有別於傳統數位看板的廣告輪播，內建Advertima系統的數位看板由智能定位和自動廣告預訂和交付平台組成。

當消費者行經數位看板時，其內裝的3D傳感器會收集四肢、頭部的實時定位，並跟蹤顧客的骨骼信息和運動軌跡，再藉AI實時分析人口統計數據（性別和年齡）、空間位置（步行路徑、與安裝點的距離）、參與度（停留和觀看時間）及群體背景（家庭群體、年輕母親等），以預測瀏覽和購買習慣、步行路徑，以觸發目標廣告並投放內容。

據Advertima指出，AI智慧看板與傳統數位看板相比每周可追蹤250萬筆店內訪客數據，消費者參與度提升2.7倍左右，且SPAR以及可口可樂、紅牛和雀巢等品牌的平均銷售額增長了10.5%。

【應用效益評析】

過去戶外媒體數位看板的廣告投放效益多由第三方數據公司掌握，此店內零售媒體廣告投放的商業模式，是善用實體空間創造廣告收益的管道，在店內導入顯示面板加裝智慧感測技術，能收集特定零售場域的消費者行為數據，將店內購物群體貨幣化。

【FIND觀點】

台灣實體零售業歷經疫情衝擊，使得疫後消費者習慣轉往線上購物，然而，因受到零售店面密集的便利性影響，許多消費者在疫後仍回歸實體購物，故場域仍可深化實體數據分析，以提升市場消費力。

再者，目前台灣便利商店及超市等零售場域多已導入數位看板，但大多僅限於計算觀看次數，對於實體空間的消費者行為並無深入分析。再加上手機會員APP的應用已普遍，故數位看板可結合行動裝置提供會員服務，虛實整合創建零售媒體聯播網。

【公司簡介】

Advertima是一家瑞士人工智慧公司，專長為3D電腦視覺分析，致力於協助實體零售店轉型為零售媒體管道。國際連鎖超市SPAR導入解決方案後，Advertima近年仍持續優化解決方案，團隊於2021年完成與蘇黎世聯邦理工學院為期2年的聯合研究，推出硬體成本減半的商業化方案，亦於2021年入駐柏林人工智慧園區，方便與人工智慧研究員、業者、潛在合作夥伴及投資者合作交流。