瓦斯通APP，一指下訂輕鬆換瓦斯！

【摘要】

「叫瓦斯」這件事在許多商業、家庭中，是重要的日常行為，但許多忙碌的住戶或商家時常無法配合瓦斯行的營業時間。因此，瓦斯通將產業翻轉創新，導入GPS定位系統控管氣瓶位置、新型防爆氣瓶進行安全把關與使用APP累積前次剩餘氣體，同時，為了導正服務形象，讓服務人員皆穿著制服，使「叫瓦斯」這件事變得「簡單人性、便利快速、價格優惠、服務完善」。

消費者可透過APP預定換瓦斯的時間，即使高樓層也不需加價，而且前次剩餘氣體可累積在APP當中，集滿一桶氣體時便可獲得一桶贈送的新瓦斯桶，完全不浪費剩餘氣體，對使用上來說相當方便，瓦斯通採用防爆氣瓶提供安全瓦斯服務，使其已擁有十萬用戶正在使用，並持續增加中。

【服務流程】

1.用戶先下載瓦斯通的APP並完成註冊，商業用戶需下載商業版

圖1:搜尋並下載

圖片來源：瓦斯通官網

2.選擇瓦斯桶數量、配送時間、配送方式

圖2：依據所需點選數量、時間和方式

圖片來源：瓦斯通官網

3.選擇支付方式與支付押金

圖3-1：押金

圖片來源：瓦斯通app

圖3-2：支付所需費用

圖片來源：瓦斯通app

4.物流人士於預定時間抵達協助更換瓦斯，並測量剩餘氣體

圖4：測量剩餘氣體

圖片來源：瓦斯通官方youtube

5.用戶將剩餘瓦斯輸入至APP累積，當氣體集滿一桶，即可獲得贈送的一桶

圖5：將剩餘數量存至app

圖片來源：瓦斯通官方youtube

6.另外，可使用夜間時段「暫放自家門口」的服務，隔天有空再拉進屋子即可。若有要換的瓦斯桶可放門口，工作人員也會載走。瓦斯桶本身皆有導入GPS定位系統，可清楚查看瓦斯桶動向。

圖6：夜間暫放服務

圖片來源：瓦斯通官方youtube

【應用效益評析】

1. 服務範圍遍布全台八縣市，包含台北市、新北市、基隆市、桃園市、台中市、彰化縣市、台南市、高雄市
2. 至今已累積十萬用戶好評
3. 在APP商店獲得4.2顆星的好評，包含安全、服務、價格優惠皆獲得使用者好評
4. Fb粉絲團已高達五萬多用戶按讚並追蹤其服務和最新動態

【公司簡介】

蜂群電子商務股份有限公司於2017年創立瓦斯通，將日常中「叫瓦斯」這件事進行產業翻轉，致力於「節省客戶時間，創造就業空間並貫徹科技送瓦斯，專業服務您」的宗旨。運用APP整合預約、支付、配送、追蹤、存氣、客服，操作簡單、資訊清楚、多元付款，並使用AI人工智慧及行動通訊技術讓服務更便利。

參考來源：

1. 瓦斯通官網https://www.gastoms.com/ 
2. 瓦斯通官方youtub  https://www.youtube.com/channel/UCDA4P_bcOLpwZ88IUQWjgEg
3. 瓦斯行也能喝咖啡！旺來瓦斯在台中開出首家旗艦店https://www2.moeaboe.gov.tw/oil102/oil2017/ShowNews2.asp?NewsNo=20190506110527
4. 中華民國消防安全協會宣導事項 https://www.afsp.org.tw/news_detail/14
5. APP趨勢、商機及挑戰(上)https://taccplus.com/technew0906/