蘇寧智能物流幫你省去貴桑桑的人工成本支出！

【摘要】

中國蘇寧物流於2019年推出無人配送車 – 5G臥龍，利用5G的大頻寬、超低延遲特性，整合視覺分析、人工智慧、自動駕駛等技術，實現以自動駕駛車作為物流配送之服務。5G臥龍平均時速8公里/小時，最快可達15公里/小時，並搭載360度環境偵測鏡頭，可自動識別100公尺距離之路標、號誌及障礙物，以與周圍車輛及交通環境產生即時偵測及反應，一旦遇到緊急情況如交通障礙，後台監控中心可依據現場傳輸的實況畫面，轉成人工接管指令和遠程操控指令，由監控人員遠程操控將無人車駛離障礙區域，再自動切換至無人駕駛進行配送，更可進一步與智慧交通網串聯以制定相關通行策略。

【服務說明】

1.下載蘇寧小店官方app並且放置商品

消費者於蘇寧小店App行動下單採購商品，店員收到配貨指令將商品放置車內貨物箱(最多可同時放置4個訂單商品)，並輸入發貨指令，確認商品準備完成且可開始配送。

圖片來源： 蘇寧小店官方app

圖一、左邊為蘇寧小店官方App畫面，右邊為官方收到訂單後店員將商品放置運輸車內之示範照片

2.無人車上路，工程人員透過遠端系統監視控制

5G臥龍搭載360度環視鏡頭，可偵測100公尺內路況並避開障礙物。若有特殊情況可由後端監控中心下達人工接管指令，待情況排除再轉回自動駕駛。

圖片來源：尋夢科技

圖二、左邊為5G臥龍車上路照片，右邊為後端監控中心人工監管照片

3.無人車抵達，消費者使用驗證碼取貨

消費者收到簡訊驗證碼提醒商品到達樓下，輸入開箱取貨指令即可領取商品，在此過程5G臥龍語音系統會產出「尊敬的顧客大人，您的包裹我給您扛來啦，請簽收喲。」、「再見啦，記得想我喲。」 等，增進採購樂趣。

圖片來源：尋夢科技

圖三、消費者領取商品之示範照片

【解決痛點】

無人配送車搭載5G大頻寬、低延遲技術讓遠端工作人員更加即時且清楚的了解無人車的現場狀況，並依實況做出調整路徑、時速等決策。省去物流店家在人工成本上的支出。

【公司簡介】

蘇寧物流，蘇寧易購集團旗下產業之一，提供高效率、高品質的全方位物流服務。目前已在中國大陸設置超過兩萬個物流中心、8,800家以上的門市自取店，成功配送率達到99.91%。目標在2022年將蘇寧物流打造成全球零售行業最大的冷鏈倉儲服務商。

參考來源：

1. 現實版「木牛流馬」，體驗蘇寧5G無人配送智慧物流。https://kknews.cc/zh-tw/tech/q94jaqo.html

2. 從新冠肺炎疫情看智慧零售如何打防疫戰。https://mic.iii.org.tw/aisp/Reports.aspx?id=CDOC20200318001

3. 「全場景零售」助燃蘇寧易購818購物節。https://www.techlife.com.tw/Article/11779

4. 蘇寧物流(官網)。https://wuliu.suning.com/home/home.htm#1

5. 全國首單!手機下單後，5G無人車把貨送來了…。https://ek21.com/news/tech/121293/

6. 雲端廚房比實體店面還賺？用科技解決餐飲產業問題未來餐飲新趨勢！。https://www.foodnext.net/news/industry/paper/5111521319

7. 各大電商都在搶建「最後一哩」，一圖看懂電商物流產業鏈。https://www.businessweekly.com.tw/business/blog/3003353

8. 【新興領域：5月焦點7】起風揚帆，台灣自駕車發展機會與挑戰。https://findit.org.tw/upload/research/research_20190520043.pdf

9. 蘇寧物流目標：2022年建成全球零售業最大冷鏈倉網。https://kknews.cc/zh-tw/tech/6aez38p.html