FACEDUO VR情感感知訓練– 幫助你「讀空氣」，培養良好社交能力

「你會讀空氣嗎？」這句來自日文「空気読めない」，是用來形容不懂掌握周遭人的情緒詞彙，簡單的說就是中文的「察言觀色」。在日本高度保守的溝通文化下，無論在職場還是在學校，人際關係上處處小心謹慎，甚至造成許多人成為思覺失調症患者。害怕被排擠、無法判斷情緒、當下的表達方式等心情，造成日本人在情緒辨識及社交上極大的壓力。

為了幫助日本民眾以及思覺失調症患者能夠「讀空氣」，解決心理治療專業人員人手不足的問題，大塚製藥株式會社和Jolly Good Inc.發布透過VR培訓平臺FACEDUO，推出新專案「情緒識別訓練VR」服務，開發出針對思覺失調症患者的社交技巧訓練（Social Skill Training；SST）VR「FACEDUO」。

【SCIT 理論】

在討論情感感知訓練前，我們先來說明心理學的SCIT理論（Social Cognition and Interaction Training），SCIT理論也稱為社會認知與資訊處理理論，是一個心理學框架，著重於人們在社會情境中如何獲取、處理和利用資訊。它整合了認知心理學和社會心理學的原則，以了解人類行為。簡單地說，它是一種功能，可以讓你了解對方的意圖和感受，並採取相應的行動。

大塚製藥和Jolly Good公司的合作基於SCIT理論，融合了社會認知和情感神經科學的概念，旨在深入理解人類在社會互動中的行為和情感反應，這項合作將SCIT理論應用於虛擬實境技術FACEDUO的開發中，以提高醫療培訓的效果和效率。例如：

• 進行對話
• 做對方喜歡的飯菜
• 執行給定作業的任務

FACEDUO是兩家公司提供的基於VR的平臺，用於支援個人社交技能培訓。情緒感知訓練VR是世界上第一個基於社會認知和互動訓練（SCIT）理論的VR培訓計劃，透過VR數位影像來幫助患者反覆體驗日常生活中的真實社會場景，旨在培養建立良好人際關係的能力。該計劃針對的族群是那些難以閱讀他人情緒而感到生活充滿挑戰的人，VR程式透過推斷他人的情緒並學習如何做出相應的反應，幫助使用者建立良好人際關係基礎。

【VR 中學習6種基本情緒】

情緒認知訓練基於人的不同情緒內容，而人的基本情緒內容有憤怒、喜悅、悲傷、驚訝、厭惡和恐懼等六類。使用FACEDUO發展的技術，可以協助需要輔導的人，體驗日常生活中的各種場景，並透過逼真的圖像，可以安心地反覆學習。

圖1：VR中學習的6種基本情緒示意圖

資料來源：https://www.faceduo.jp/

FACEDUO VR建立了4個步驟，提供學習情緒的服務：

• Step A：學習表達情感語言，包括表達情緒的類型及強度。
• Step B：學習面部表情，包括表達情緒的五官的面部特徵。
• Step C：學習表達情感的聲音與手勢，了解情感表達如何體現在聲音及手勢。
• Step D：學會感同身受，包括根據對方的情緒表達同理心。

圖2：4步驟學習情緒

資料來源：https://www.faceduo.jp/emotion/

 【VR中的世界觀設計培訓課程】

為了提供使用者學習情緒，FACEDUO設計了一個VR體驗空間，使用者可以以積極的方式體驗過程，而不會因為結合圖形和聲音效果遊戲化而感到無聊。如有必要，還可以反覆體驗特定場景。

圖3： VR中的世界觀

資料來源：https://www.faceduo.jp/emotion/

FACEDUO設計具備三大特點、六大特色：

• 特點1

1-1. 有三個場景，每個場景皆能讓使用者集中注意力

• 特點2

2-1. 以測驗來猜測真實情況下的情緒

2-2. 猜測場景角色出現的情緒

2-3. 答案將會改變故事走向

• 特點3

3-1. 練習表達同理話語

3-2. 依照難度決定不同口語練習次數，並能在最後用自己的話說出來

上述特點透過課程設計，每節課持續45-60分鐘。包括對工作表的準備和反思以及透過VR體驗進行技能學習，支援者有效地支持培訓前後的訓練，課程的內容設計如下：

1. 簡介(5分鐘)：介紹主題並複習上一期測驗內容。
2. 準備(5分鐘)：確認學習者對於情緒本身的理解。
3. 學習技能(5-10分鐘)：學習者體驗VR並繼續學習。
4. 反思(10分鐘)：比較體驗VR前後的學習成效差異。
5. 總結及作業(5分鐘)：整理結果並訂定複習作業，以便下次測驗時複習。

 【FIND觀點】

大塚製藥株式會社和Jolly Good Inc.所合作推出的情感感知訓練VR專案，結合心理學理論與VR數位技術，透過結合社會認知和互動訓練理論，將VR技術應用於情感感知訓練，幫助那些難以閱讀他人情緒的人「讀空氣」，建立更好的人際關係。

這種整合了科技與心理學的創新應用將對社會產生積極影響，並為個人提供實用的技能和工具，以應對傳統日本社會面對現代社交的人際挑戰。

期待未來能夠看到更多類似的應用，將科技和人文精神相互融合，為社會帶來更多正面的變革。

 【案例公司簡介】

大塚製藥是一家日本知名的製藥公司，成立於1960年代。他們致力於研發、製造和銷售各種藥品，涵蓋了從處方藥到非處方藥的廣泛範疇，並在全球範圍內建立了良好的品牌聲譽。除了藥品外，大塚製藥還積極投入各類醫療科技領域，與各種技術公司合作，以促進醫療行業的創新。

Jolly Good Inc. 是一家日本的虛擬實境製作公司，主要專注於開發支援醫療的高精度VR服務。他們的VR解決方案包括：

1. VR醫療培訓
2. VR護理培訓
3. VR社交技能培訓
4. GuruVR多人在線輔助系統

 

參考來源：

封面圖片來源：https://www.faceduo.jp/emotion/

參考資料來源：

1.社会認知機能リハビリ「SCIT」を知ろう！【認知機能リハビリ説明編】 https://bando-blog.net/2019/08/14/%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E8%AA%8D%E7%9F%A5%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%83%AA%E3%83%8F%E3%83%93%E3%83%AA%E3%80%8Cscit%E3%80%8D%E3%82%92%E7%9F%A5%E3%82%8D%E3%81%86%EF%BC%81%E3%80%90%E8%AA%8D%E7%9F%A5%E6%A9%9F/

2.感情認知トレーニングVR | FACEDUO https://www.faceduo.jp/emotion/

3.FACEDUO「感情認知トレーニングVR」の提供を開始 https://www.otsuka.co.jp/company/newsreleases/2024/20240402_2.html

4.大塚製藥 – Wikiwand https://www.wikiwand.com/zh/%E5%A4%A7%E5%A1%9A%E8%A3%BD%E8%97%A5

5.台日科技資訊網https://tnst.org.tw/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E4%BC%81%E6%A5%AD%E5%88%A9%E7%94%A8vr%E5%8D%94%E5%8A%A9%E6%80%9D%E8%A6%BA%E5%A4%B1%E8%AA%BF%E7%97%87%E7%9A%84%E5%BF%83%E7%90%86%E6%B2%BB%E7%99%82%EF%BC%8C%E9%82%84%E8%83%BD%E8%BC%94/