FullStory分析使用者行為模式記錄之數據， 進行消費者行為與需求的洞悉與驗證
FullStory是一間在2014年成立於美國加州亞特蘭大市，由前Google員工所創立，專職顧客行為分析的技術公司，藉由它們平臺所推出的技術，能讓企業/受支持的球隊藉由網站記錄、即時播放和分析網站到訪者實際行為。
它們建置的數位平臺，以提升客服系統的達成為目標，能有效協助網頁建置或管理人員即時提供回應或進行問題解決，協助企業從顧客的使用行為數據直接進行挖掘及分析。
它們的優勢在於提供了一個更容易、更直接能傳達用戶問題的方式，能快速觀察用戶使用狀態紀錄和所有事件發生過程，即時發送網頁位址，協助工程團隊辨認、解決問題，並重複播放使用者使用模式來進行驗證。
FullStory可以協助企業就重視內容，依據不同事件屬性組合或片段進行搜尋，透過每個對話記錄中所提供的詳細JavaScript錯誤日誌，進行即時QA播放，進而追蹤問題，縮短開發人員減誤時間。
藉由反覆播放表現不佳的登入頁面，觀察用戶的行為，分析每次到訪時，所發生的跳出網頁、移除購物車內容問題，分析需優化的內容，進行轉換率優化。
FullStory為一款可記錄網站用戶行為，將收集到的資料整合成為一個以使用者為中心的資料平臺，透過用戶體驗進行追踪，幫助企業網站瞭解用戶，平臺可直接把用戶操作界面與操作步驟完整記錄，有利於協助企業優化顧客體驗及網站轉化率。
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