Luup日本電動共享滑板車，完善通勤最後一哩路

洪令潔
2024-05-09

生活服務,交通運輸
生活服務；共享服務；交通通勤
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【案例簡介】

日本新創公司Luup注意到日本國內的火車與電車系統發達，城市也會依循著車站站台周圍發展。然而，一旦遠離車站，交通就開始變得不方便，不動產的價值也隨之降低。因此，Luup的創辦人希望透過提供共享交通工具服務，滿足城市居民或旅客從車站到目的地的「最後一哩路」需求，讓車站的便利性擴展到整個城市。

Luup提供的共享微型交通工具服務，考量日本民情，以「電動滑板車」作為主力交通工具。而站點的建置採用無樁式設計，這種建置方式的優點是成本較低，但卻可能因使用者隨意停放車而引發交通與法律問題。

為了解決這個問題， Luup與店家合作，在店家的店面門口設立專用的還車停車格；同時，使用者在還車時，需拍照證明車輛有停放在規定的車位中，Luup也與警方合作，確保使用者還車時遵守相關規定和道路交通秩序，若有使用者未按照規定歸還，Luup會立即凍結帳戶，以保障企業自身及其他使用者的利益，同時維護所有道路使用人的權利。

除了考量交通工具的類型和站點設計外，Luup還觀察到共享交通工具服務普遍存在歸還問題，如常有使用者在租車並騎到目的地站點時，才發現車位已滿，無法歸還。因此，Luup的服務強調「保證歸還」，使用者必須先在租車APP預訂還車地點，避免因找不到車位而耽誤行程。

【服務流程】

1.下載APP，確認Luup的站點，並至所在地附近的站點準備開始租車。

圖1：確認租車與還車地點
圖片來源：Luup的Youtube頻道

2.到達站點後，掃描車輛上的二維條碼（QR Code），即可租借該車輛。

圖2：掃描車輛上的QR Code來租車
圖片來源：Luup的Youtube頻道

3.利用APP設定車輛歸還的目的地後，就可以開始騎乘。

圖3：設定車輛歸還的目的地
圖片來源：Luup的Youtube頻道

4.到達預定的目的地歸還車輛，並拍照證明車輛停在專用停車格內。

圖4：拍照證明車輛停在專用停車格內
圖片來源：Luup的Youtube頻道

【創新點】

Luup採用無樁式站點設計，首創與店家合作規劃停車格保證歸還的模式，帶給使用者新體驗。

【應用成效說明】

2022年Luup與日本全家便利商店達成停車格規劃協議，在日本全家便利商店外設立停車站點，讓Luup的停車站點提升至3,000個，電動滑板車租賃市佔率達到90%以上。
2023年4月底Luup宣布完成45億日圓（約新台幣10.3億元）的D輪募資。

【公司簡介】

Luup成立於2018年，創辦人岡井大輝原本計劃打造長照人員媒合平台，但他發現長照人員不易從車站抵達高齡長輩家中，因此，決定發展共享交通服務。於2020年推出共享電動腳踏車服務，2021年開始推行共享電動滑板車服務。
Luup未來將繼續開發創新服務，如設立傳感器以進行使用者酒駕監測、調整車輛結構為年長使用者提供更安全穩定的服務...等，持續為城市交通盡一份心力。