DigitALL 無人商店

作者: 陳姿佑 發佈時間:2019-03-10
產業分類: 聯網商務,數位行銷
文章分類: 產業動態,技能觀測
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AIS是泰國最大的一間行動電信業者,近期,他們在泰國成立了首間無人商店,並且引進「麗莎」機器人進駐,希望藉由機器人提供無人商店最佳的客戶服務,並提供該國居民及外國遊客一個新的科技服務體驗。

DigitALL成立於普吉府尚泰普吉購物中心(Central Phuket Floresta)2樓,花費了2000萬泰銖(約1947萬台幣),他們希望能藉由數位科技,打造普吉島的數位生活,因此,當消費者到AIS DigitALL商店消費,並不需要排隊,因為沒有櫃檯服務,購買任何產品也都不用使用現金便能達成,對泰國而言,這是他們的在推動智慧城市的一項亮眼表現,對AIS而言,這更是一個能有效提升泰國國內產業應用科技及重新建立經濟發展價值的最佳方式,藉由引進機器人,改善泰國國內各式商店的服務型態,將促進泰國於國際間的曝光度。 

LINE兔子支付(Rabbit LINE Pay)和(Thai QR Payment)泰掃描支付為當前DigitALL的主要付費方式;由於所有產品及顧客資訊等,皆建置於AIS的智慧系統,為能讓服務最佳化,客戶在需要任何服務時,都可與機器人「麗莎」尋求協助,由它協助辦理店內的各項業務。

由於當前無論是自動駕駛或者是在數位金融等數位應用科技相關之應用服務及技術,東南亞鄰國無論是馬來西亞或新加坡,在數位化的速度皆超出泰國許多,因此藉由成立無人商店,DigitALL商店目標想做到的是,比一般商店的營運成本大幅降低30-40%。

 

參考來源:

https://www.bangkokpost.com/business/news/1626130/ais-launches-automated-digitall-store-in-phuket

https://glotechtrends.com/thailand-ais-digitall-unmanned-store-190213/