AI賦能亞馬遜全球開店，助力賣家高效上架商品
亞馬遜全球開店（Amazon Global Selling）是亞馬遜專為全球賣家打造的跨境電商平台，提供一站式解決方案，協助賣家在亞馬遜海外站點銷售商品。
跨境電商市場規模龐大，臺灣企業借助出口跨境電商，開闢新的市場，擴大業績成長，2023年Amazon臺灣品牌型賣家數量為十位數成長。然而，對於許多臺灣賣家來說，看似基礎的商品上架，一直是耗費人力和時間的工作，需要建立完整的介紹，產出創意的內容，克服多語言的障礙。
AI技術的發展為跨境電商賣家帶來了新的利器。針對上述賣家痛點，亞馬遜全球開店在商品頁面介面（Listing），推出了多項AI驅動的方案，包含生成式AI上架工具、AI驅動的圖像生成及3D及AR商品展示，幫助賣家更高效地打造優質商品頁面，提升商品曝光度和轉化率。
解決方案1：生成式AI上架工具
方案說明：生成式AI上架工具可以根據賣家提供的產品資訊，自動生成商品標題、描述、賣點等內容。
方案成果及效益：
- 快速上架商品，節省人力和時間成本。
- 提高準確性和完整性，提升商品搜索排名。
- 根據不同市場和語言需求，生成客製化的內容。
圖1：生成式AI上架工具服務流程
資料來源：Amazon
解決方案2：AI驅動的圖像生成
方案說明：AI驅動的圖像生成工具可以幫助賣家製作創意廣告素材，為商品增加具有生活風格的背景，提供更具吸引力的商品圖。
方案成果及效益：
- 提升商品圖片的視覺效果，吸引消費者注意力。
- 突出商品特色和賣點，提升商品轉化率。
- 降低圖片製作成本，提高圖片製作效率。
圖2：AI驅動的圖像生成服務流程
資料來源：Amazon
解決方案3：3D及AR商品展示
方案說明：3D及AR商品展示技術可以讓買家在購買前，透過行動裝置使用3D或AR查看商品細節，3D觀看傢俱、家電，AR試鞋、試戴眼鏡、試妝。
方案成果及效益：
- 提升商品展示效果，92%的消費者認為有助於購物決策。
- 提高消費者的購物體驗，95%的消費者認為亞馬遜的體驗容易使用。
- 提升商品銷售量，使用3D及AR商品轉化率比其他商品高5～3.5倍。
圖3：3D及AR商品展示功能
資料來源：Amazon
亞馬遜全球開店針對跨境電商的賣家痛點，透過AI加值商品上架應用，降低新手賣家進入門檻，提高商品上架效率，提升商品頁面品質，協助賣家拓展海外市場，隨著AI、3D、AR等技術持續發展，未來電商能提供更加便利的應用服務及創新的消費體驗。
參考來源：
封面圖片來源：https://pixabay.com/illustrations/ecommerce-online-shopping-3082813/
參考資料來源：
- 亞馬遜全球開店發表2024年度三大策略：https://gs.amazon.com.tw/news/cross-border-ecommerce-summit-press-release-231114
- Listing學習包上線！了解李斯婷追求計畫，為你的產品帶來更多流量！：https://gs.amazon.com.tw/blog/listing-introduction-221007
- 重磅！亞馬遜推出生成式AI工具，一鍵搞定Listing標題、產品描述和五點描述：https://gs.amazon.com.tw/news/lisitng-ai-231103