《AIGC系列文章6》AIGC為金融界提升工作效率：以高盛、大和證券為例
以ChatGPT掀起熱潮的AI生成式內容（AI-generated contents, AIGC），席捲了全球市場，掀起一股莫之能禦的潮流；而金融領域也是受到AIGC影響的行業，雖帶來了衝擊，卻也迎來了轉型契機。
AIGC為金融從業人員帶來了便利性，例如軟體開發、帳目計算、財報統計，都有AIGC的影子；金融從業人員在接觸AIGC之後，感受到了生產力和創造力的有感提升，也擺脫了工作上的負擔，加速工作進展。
【技術發展背景】
由於ChatGPT具有一定的自主學習能力，講究客戶隱私的銀行業起初為了避免機敏資訊外洩，下令員工禁止使用ChatGPT或其他AIGC系統；但部分銀行業則表達擁抱的態度，希望藉由導入AIGC來改善銀行從業人員的作業效率。
例如ChatGPT本身就有自動寫程式的功能，可提升銀行軟體開發的效率；同時也能藉由自動統計和自動產生報表，讓帳目計算和財報統計比以往更迅速，這些都是銀行業者所期盼的AIGC衍生效益。
【技術介紹與應用現況】
美國投顧公司高盛（Goldman Sachs）的資訊長（CIO）亞根提（Marco Agenti）所帶領的技術團隊，已經導入ChatGPT來自動撰寫原始碼，目前正處於初步驗證的階段；亞根提表示，對於軟體開發而言，AI自動撰寫原始碼的比例，最多可達到40%，與其說是完全取代開發人員，不如說是開發人員的得力助手。
日本投顧公司大和證券（Daiwa Securities），將ChatGPT導入到文書作業之中，包含企劃書、提案書、電子郵件等，共有9,000名員工受惠；另一方面，針對金融業對於採用AIGC造成資安疑慮，大和證券的關鍵系統採用微軟Azure雲端服務，並與非機敏、通常使用的ChatGPT區隔開來，以便從資安源頭把關，讓客戶信賴。
【未來展望／挑戰】
AIGC猶如一把兩面刃，為使用者帶來便利的同時也要考量機敏資訊的防護，需要仰賴AIGC使用者的安全意識和充足訓練作為配套；當AIGC與FinTech擦出火花之後，除了為金融從業人員帶來莫大便利之外，未來更能藉由整合自動化開發維運、自動化安防認證，讓客戶也同樣能享受AIGC帶來的安全性與便利性。
封面圖片來源: 123RF
參考資料
- Browne, R. (2023, March 22). Goldman Sachs is using ChatGPT-style A.I. in house to assist developers with writing code. Retrieved from CNBC: https://www.cnbc.com/2023/03/22/goldman-sachs-experiments-with-chatgpt-like-ai-to-help-devs-write-code.html
- Kyodo News. (2023, April 30). Daiwa Securities takes lead in finance sector over ChatGPT use. Retrieved from Kyodo News: https://english.kyodonews.net/news/2023/04/30eb47803190-daiwa-securities-takes-lead-in-finance-sector-over-chatgpt-use.html
- Ray, S. (2023, March 22). Goldman Is Reportedly Using AI To Write Code As Banks Crack Down On ChatGPT Use. Retrieved from Forbes: https://www.forbes.com/sites/siladityaray/2023/03/22/goldman-is-reportedly-using-ai-to-write-code-as-banks-crack-down-on-chatgpt-use/?sh=7b4080b83300
- 王絜, & 李芷螢. (2023年4月24日). 不只大和證起用ChatGPT!大摩也測試"GPT-4". 擷取自 非凡新聞: https://news.ustv.com.tw/newsdetail/20230424A117
- 張祖仁. (2023年3月22日). 高盛內部採用類似ChatGPT的AI工具協助工程師編寫程式碼. 擷取自 鉅亨網: https://news.cnyes.com/news/id/5122916
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