科技賦能引領租賃市場新潮流

根據內政部統計，全台租屋人口在2017年達到285.8萬人，占全台人口約八分之一；2022年租屋族推估至300萬人口，約占全台人口的12.8%；近10年更是以每年8.1%以上的成長率攀升，說明了近年來租屋人口的大幅增加，以租代買的需求提高，帶動產業蓬勃發展，顯見不動產租賃的龐大市場。

在國內不動產租賃市場中，多數仍維持傳統人力管理的方式，從房源出租、租屋前的帶看、確認簽約，到租屋期間的管理、修繕、繳費及最後的退租點交等，上述流程多達四、五十個步驟，相當耗費人力且步驟繁瑣又重複性高，這樣的狀況導致租屋市場普遍出現三大問題：缺乏專業化經營管理、無法有效處理糾紛（沒有良善的機制），以及房東因為管理事務繁雜且成本高，寧可讓住宅閒置，而無法有效利用迎合需求市場。

針對上述痛點，新創公司透過整合物聯網（IoT）、金融科技（Fintech）、電子商務（E-commerce）三大跨領域的技術資源，發展出一站式服務的管理系統，提供招租前、中、後所有瑣事解決方案，協助減緩房東的困擾，串連原本鬆散的管理流程，為國內房地產市場注入新的科技能量。

科技發展帶來七大新體驗》

一、看房無需仲介

這是現今最明顯的改變，不論買賣或租賃，看房不再需要仲介，透過網站上的環景VR看房服務，每個物件、格局、風景等都不同，比看照片更有感覺、也更省時。在美國紐約的房地產新創公司也提供了這樣的平台，透過app可以瀏覽和篩選房源、即時租賃庫存資訊，還能利用日曆功能，點擊安排參觀看房時間。

二、改善簽約流程

台灣新創公司在疫情期間與科技公司獨家合作「電子簽章技術」，完成第一套內政部定型化住宅租賃契約的智能合約，讓租客在遠端線上就能簽約，承租雙方不必再約時間出門一趟。房東可以線上集中管理房源物件、合約文件等，加速租賃流程。在國外也有透過合法平台上傳重要文件、協商交易並批准的電子簽名，將諸多冗餘的業務自動化，簡化租賃過程。

圖1：線上合約管理
資料來源：JGB Property官網

三、篩選租客和房東

運用租屋資訊的大數據資料，篩選出不良行為紀錄的租客，降低房東出租風險。目前有透過YouTube影片自媒體與線下服務的行銷模式，影片中教導租屋知識及常見的問題解決，避免資訊不透明的狀況。未來也持續建構房東與房客的媒合平台，創造公平透明的租屋市場。

圖2：YouTube頻道經營
資料來源：創業小聚(租寓YouTube)

四、提供便捷智能方案

透過物聯網 IoT 技術，新創公司建置雲端管理門禁系統和雲端電表系統，房東可以線上進行房屋的管理，例如房客忘記帶鑰匙或感應卡出門，房東可以直接線上配發鑰匙，讓房客進入屋內，省去彼此時間。

房東還可以選擇搭配智能電表，線上了解電表數據，每個月會自動統計度數、發送帳單，省去抄電表的人力時間，提供房東更有效率的管理模式。

圖3：智能雲端電表與雲端即時監控系統
資料來源：台灣好新聞(來客資產管理Likehouse)

五、多樣支付方式

現代人多使用電子支付，房客除了原本的現金或匯款支付房租外，可以選擇信用卡或電子支付，多樣租金收付過程。

六、飯店式公寓管理

隨著租客屬性不同，越來越多的房東與物業管理公司，提供更多元的房源選項和租期選擇，透過飯店式公寓管理，讓租客可以有像家的溫馨和便利，更可以提供民眾不同的短租需求，提供更加靈活的聯合居住選擇。

七、可寵租屋物件篩選

現今許多人家中都有飼養寵物，在外租屋常面臨看房或簽約時才知道寵物不可入住，業者看中寵物租客的市場商機，開發可寵租屋平台，專為飼主更快速篩選物件，有的房源附帶寵物傢俱（例如：貓跳台、安全網等等），提供友善寵物的房源。

圖4：可寵租屋平台
資料來源：妞新聞(租租通)

房地產租賃市場是一個高度在地化、關係化的行業，由當地生活和工作的民眾所形成的文化區域，所以如何讓房地產租賃市場更透明化、現代化，甚至更有效率進行，可說是一大難題。現在透過科技賦能，將原先不動產租賃市場整合，從看房、簽約、管理等都能在線上完成，還能串連智能居家設備，改善整體繁瑣流程，藉由自動化、系統化省去大量人力與時間，體驗更好的租賃環境。

資料來源：

1.封面照片來源：本文作者拍攝

2.好房網https://news.housefun.com.tw/news/article/131808310090.html

3.經濟日報https://money.udn.com/money/story/11799/6890646

4.工商時報https://ctee.com.tw/industrynews/technology/690107.html

5.創業小聚https://meet.bnext.com.tw/articles/view/49808

6.JGB部落https://www.jgbsmart.com/help/post/JGBNewsrealestatepos

7.妞新聞https://www.niusnews.com/=P3qq0ui80

8.Smart LIfe智慧生活http://3smarket-info.blogspot.com/2016/10/iot.html