藥局不再只是藥局！後疫情時代藥局之數位轉型

藥局新使命-社區健康守護者

臺灣健保制度完善，多數人跑大醫院看病拿藥，常有重醫院輕藥局的現象，曾幾何時照護大家的好鄰居逐漸被遺忘…。直至2020年疫情大爆發，藥局成為防疫第一線，領口罩的民眾大排長龍，藥局的重要性不言可喻。然而，隨著口罩、快篩等防疫需求用品供應充足，後疫情時代的藥局如何持續扮演社區健康守護的角色，值得深思！

根據世界衛生組織定義，臺灣已於2018年正式成為「高齡社會」（當65歲以上人口占總人口比率達到14%，意即每7人中就有1位老人），國家發展委員會公布的最新人口推估報告中指出，臺灣於2025年將會進入「超高齡社會」(每5人有1位是65歲以上老人)，面對人口結構的明顯轉變，隨之而來的高齡化、少子化、老人安養照護等議題，需要政府與民間共同努力。

• 國際上將65歲以上人口占總人口比率達到7%、14%及20%，分別稱為高齡化社會、高齡社會及超高齡社會。
• 本圖2022年(含)後為中推估值。
• 資料來源：國家發展委員會「中華民國人口推估（2020至2070年）」，2020年8月。

過往藥局處於被動角色，藉由領藥或民眾述說，才能得知患者的健康情況；常常會發現民眾領藥後不按時服用，藥師只能口頭提醒關心，難以發揮其作用，這往往也是造成醫療資源浪費的一大主因！

資策會攜手躍獅打造臺灣首間智慧藥局門店

藥局如何改善上述情況，化被動為主動，並且因應高齡社會問題，亟需仰賴智能數位化相關方案的導入。2019年資策會與躍獅藥局攜手打造全台首間智慧藥局門店，以躍獅敦北、文昌二藥局為示範據點，在智慧藥局裡除了一般藥局會有的衛教諮詢、健康量測外，更增設智能互動體驗區，透過智慧裝置進行認知訓練或復健運動，過程中可以知道除了體溫、血壓等基礎生理資訊以外的健康資訊，如：肌耐力、邏輯力、反應能力等。

此外，也利用健康物聯網(IoHT)的核心技術，將不同醫療設備儀器整合串接起來，讓民眾可自行在家量測，包含血壓、血氧、心律、血糖、體重等數據上傳雲端，便於了解健康數據及用藥紀錄，提供藥師做個人化諮詢服務。綜合上述，讓藥局不再只是領藥的刻版印象，而是友善的健康照護新場域。

圖片來源：資策會專案計畫整理

智能服務落地驗證最佳場域

臺灣藥局林立，轉角遇到藥局的比例媲美便利商店，藥局相較於醫院，更適合智能服務落地驗證，應該善用此優勢，透過數位化轉型，打造智慧藥局的環境，提供老年人需要的陪伴、娛樂、運動等，讓民眾有更貼近且智慧的用藥與照護服務。

疫情改變了人類的生活模式和習慣，數位科技更是打造未來藥局（Future Pharmacy）的重要關鍵，讓藥局有了社區健康照護的全新面貌，落實推動預防醫學的責任，讓臺灣成為全齡友善的寶島，一起建構樂齡新生活！

參考資料來源:

一、國家發展委員會人口推估查詢系統 https://pop-proj.ndc.gov.tw/chart.aspx?c=10&uid=66&pid=60