FIND好書》從英特爾案例 來看什麼叫「市場力量」？

FIND推薦好書：如何在眾多不確定因素中，做出決定性的策略，這對許多企業來講都是難題。本文作者漢米爾頓‧海爾默是知名的商業策略顧問，他自創的策略概念-「7種市場力量」(7 Powers)，也許能提供實務上的參考。

本文作者：漢米爾頓‧海爾默

在關鍵時刻作出正確決策，回報巨大。不過，與高報酬相應的是前面談到的高門檻：想成為這種實用的認知指南，必須把策略學的概念萃濾成一個簡明、但不過於簡單化的架構。

為使你對七種市場力量架構有信心，並相信這架構已經越過了上面說的門檻，我將在前言中詳述，何以市場力量是事業潛在價值的強大驅動力，闡釋關聯性可以向你確保本書的所有內容是周延、全面性的。換言之，七種市場力量架構是一個不過於簡單化的架構。接下來總共七章會在這基礎上，分別探討七種市場力量的每一種力量。根據我和許多企業人士共事的經驗，這七種市場力量構成的策略學架構，足夠簡明而成為可以持續使用的策略羅盤。

這趟策略旅程的出發點，是先扼要回顧英特爾這家誕生於矽谷（我的主場地盤）的最重要公司之一。英特爾是一個特別好的案例，因為它有一個顯著失敗的事業，對映著另一個顯著成功的事業，這是很少見的例子，這種不常見的成功與失敗交集，讓我們可以分離出成功的驅動因子，我將用此來定義本書的核心概念：市場力量、策略學（Strategy，一門知識學科）和策略（strategy，一個事業使用的特定方法）。

｜英特爾挖掘到了主礦脈

欲了解英特爾的非凡成功，讓我們先回到近五十年前矽谷的發跡時刻。1968年，羅伯．諾伊斯（Robert Noyce）和高登．摩爾（Gordon Moore）受夠了母公司快捷相機與儀器（Fairchild Camera and Instrument）的苛刻，從他們任職的快捷半導體公司（Fairchild Semiconductor）辭職，在加州聖塔克拉拉（Santa Clara）創立英特爾¹。英特爾後來開發出世上第一部微處理器，這對個人電腦、伺服器，以及由微處理器支援且現今無處不在的技術如網際網路、搜尋引擎、社群媒體、及數位娛樂而言，是一個開創性的時刻。沒有英特爾，就沒有谷歌、臉書（Facebook）、網飛、優步（Uber）、阿里巴巴、甲骨文（Oracle）或微軟。一言以蔽之，沒有英特爾，就不存在現代社會。

在現代人的耳中，「英特爾」這個名字代表成功。近半個世紀期間，諾伊斯和摩爾創立的這家小公司，已經發展成微處理器領域無庸置疑的領導者，年營收約500億美元，市值達到$1,500億美元，不論用什麼指標來衡量，都是一間成功非凡的企業。

這樣的成功是如何及為何起飛的呢？策略學這門學科就是要探索這個疑問。以下更正式地定義：

｜策略學：研究潛在事業價值的基本決定因子之學科。

策略學的目的既是實證性質（positive）——揭露事業價值的基礎；也是規範性質（normative）——為企業人的價值創造行動提供指引。

依循經濟學中常見的一條理論線，策略學可以區分為兩大主題：

．靜態學（Statics）：亦即「到達那裡」（Being There）。是什麼使得英特爾的微處理器事業如此持久有價值？

．動態學（Dynamics）：亦即「前往那裡」（Getting There）。一開始，是什麼發展引領出英特爾如此成功的事業與局面？

這兩個主題構成策略學科的核心，主題雖然交織，但引導出相當不同、但高度互補的探索路線。因此，這兩個核心也構成本書第一部及第二部的主題。

但現下，我們先回到英特爾這個案例。英特爾的決定性成功來自微處理器這項產品，也可以說是現今電腦的腦袋。不過，令一些人感到驚訝的是，英特爾並不以這個事業起家，他們起初的主力業務是電腦記憶體這一領域，事實上，一開始他們稱英特爾是一家「記憶體公司」（The Memory Company）。微處理器的發明，其實是英特爾受一家名為「Busicom」的日本計算機公司委託設計而發展出來的，英特爾當時接下這筆委託工作，純粹是為了賺錢來支撐迫切需要現金的記憶體事業。不過，經過一段長期孕育，微處理器的市場熱度大增，記憶體和微處理器這兩個事業的途徑分歧，也導致大大不同的價值結果：記憶體事業為$0，微處理器事業為$1,500億美元。

這裡引發一個疑問：「為何英特爾的微處理器事業成功，記憶體事業失敗？」兩個事業都享有巨大的相同優勢，例如，英特爾在這兩個市場上都是先發者，二者都是大規模且快速成長的半導體事業，二者都享有英特爾的卓越經營管理，以及於技術及財務上提供助益。所以無疑地，這個疑問的解答應該不在記憶體事業及微處理器事業的共接之處，那麼解答是什麼？為何一個事業成功，另一個事業失敗收場？

我是個經濟學家，因此謹慎地尊重與認可競爭套利的力量。英特爾在記憶體市場退縮、乃至於最終退出，充分反映了這種競爭套利力量的結果，英特爾有優異的領導力及一流的商業實務，但這些全都無法為自家的記憶體事業提供任何庇護。反觀微處理器就逃過了這種命運，這個事業應該有不同之處，使微處理器避開了這種競爭套利，英特爾得以繼續賺取非常豐厚的報酬，並促成了該公司現今的股價。微處理器市場並非缺乏競爭，過去數十年，這個領域的競爭廝殺激烈程度不亞於記憶體市場，IBM、摩托羅拉（Motorola）、超微半導體（Advanced Micro Devices，AMD）、齊洛格（Zilog）、國家半導體（National Semiconductor）、安謀（ARM）、恩益禧（NEC）、德州儀器（Texas Instruments），以及其他無數家公司在這領域投入難以計數的資金。

所以，我們只能這麼假設：英特爾的微處理器事業具有一些稀有的特性，這些特性顯著改善了現金流量，同時也遏制了競爭套利。我稱這些為「市場力量」（Power）。

本文內容出自：《7大市場力量：商業策略的基礎》，由商業周刊出版社授權轉載，並同意FIND編寫導讀及修訂標題。

首圖來源：Pixabay