居家整聊室團隊,由左至右為整聊師 Mita、整聊師 Esther、創辦人鄭博元|圖片來源:創夢實驗室
現代人生活繁忙,工作型態與少子化衝擊影響人們豢養貓犬的心態,寵物已不再只是寵物,而是家中一份子,如此情感的變化使寵物產業規模不斷擴大。據報導, 2017 年台灣寵物市場已逼近五百億產值,傳統的寵物美容、照護、飼料、醫療等,都延伸出不同的新創事業, 尤其販賣寵物用品的垂直電商,更是近年熱門的創業題目。
張志威在 2015 年創立的寵物電商「寵聊療」(Petalkr),乍看會以為他是因為這波市場趨勢而創業,沒想到當時的考量卻與此無關,全是因為他對動物的關懷而展開這趟冒險。
聯合廠商抵制寵物買賣,做一個有訴求的電商
創業前,張志威曾在意藍資訊擔任網路口碑與數據分析工作。長期關注動保議題的他,有次與同事一同參加經濟部工業局的 Open Data 比賽,一舉奪得開放資料應用組銀牌。他們運用農委會數據,幫助有心領養的人與各地收容所的流浪動物配對,讓領養資訊透明之外,也同時改善流浪動物撲殺問題,讓評審們十分驚艷。
「比賽結束之後得到獎金二十萬,那時候覺得既然自己這麼在意這些問題,如果用這筆獎金創業、解決動保問題,會有很大的意義。」張志威知道要創業光有數據是不足的,到底該用什麼方法表達他對寵物產業的理念?他決定第一步以電商啟動這個創業夢。
一面 Open Data 競賽銀牌,開啟張志威的創業大門|圖片來源:寵聊療
「創辦寵聊療最大的目的,是希望用數據解決與動物相關的問題,例如怎麼降低收容比例、提供友善寵物資訊等等。第一步選擇電商,是為了快速產生現金流,而且能將我過去擅長的資料分析結合電商導購、消費輪廓,以及使用體驗。」
或許有些人會懷疑電商與動保議題之間的關聯到底為何?張志威更仔細闡述他心中的藍圖,說明寵聊療的選品都有強烈的價值訴求。成立電商除了能維持公司營運,更重要的是這個品牌與過去傳統的通路有很大的差異:消費應該為理念服務。傳統通路除了販售飼料與用品之外,通常還有買賣寵物。反對買賣寵物的張志威認為,在哪裡消費等同於支持什麼樣的理念。
強調成分天然、解決寵物啃咬需求的「喜馬拉雅乳酪條」是寵聊療的熱門商品。左圖為創辦人張志威特地飛至尼泊爾,勘查乳酪條的生產過程|圖片來源:寵聊療
「我們的選品都隱含訴求。目前和我們合作的 15 間供應廠商都認同『領養不棄養』、『不支持動物買賣與非法繁殖』的想法。這些供應商與我們成為策略聯盟,基於剛剛說的理念,他們的商品也不會在販賣寵物的傳統店家上架。這是我認為寵聊療為寵物產業帶來的新層次:因為認同價值而消費。」
本文轉至<創夢市集- Petalkr 寵聊療:為了動保理念創業,目標不只是做個會賺錢的電商>
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