創夢專訪》好味小姐:創業,是為了看貓咪在餐桌上的臉,然後一起變老(下)


團隊的成長契機,始於相互理解

但就在 2017 年底,黃奕傑發現即使好味小姐逐漸闖出知名度,但 YouTube 影片所創造的消費入口不夠寬,導致電商成長速度不如預期。他認為唯有開拓新影片企劃來接觸新的消費族群,同時提高頻道更新頻率以擴大觸及用戶數,才能創造更高的營運目標,「而且要快,因為我們沒有人知道 YouTube 的紅利會持續多久。」

 

 

 「好味貓知識」是好味小姐 2018 年新展開的影片企劃,他們在影片中分享大大小小的養貓知識,破除迷思,也讓更多人知道如何與貓一同生活。照片來自於好味貓知識,討論貓耳朵的功能|圖片來源:好味小姐 YouTube

沒想到這想法一放在檯面上,卻讓團隊陷入停滯狀態。

黃奕傑是理性先行、目標導向的人,他認為公司有成長的企圖,就應全力以赴,因此花非常多時間與兩位夥伴說明影片新企劃與更新頻率的重要性。

但陳璻安與尤葦帆當時卻無法跟著黃奕傑的思路持續前進。

陳璻安說:「調味料和補丁的包裝出貨一直都是我和葦帆負責,在既有的工作量下,我們根本沒有力氣多做影片。」

尤葦帆接著解釋,三人都背負讓公司成長的壓力,彼此的溝通過程其實並不好受,「不只我和陳璻安,奕傑其實也蠻傷的。幾次溝通後,我感覺到他在『收手』,因為他不知道自己提出了一個『辛苦、但值得努力的事』是不是能被我們理解。他也很受挫。」

「但為了公司好,沒有別的方法。你只能不斷提出問題,然後溝通彼此的難處、設立計畫的時間點。我們後來決定將出貨包裝的工作分出去,三個人可以再去做更重要的事。」尤葦帆看著黃奕傑,一派爽朗拍拍他的肩,說:「哈哈,都辛苦啦!」

多元的影片企劃,創造更大的消費入口

2018 年開始,好味小姐除了持續更新料理節目「好味貓廚房」,也開啟「好味貓日常」及「好味貓知識」兩個新企劃,透過前者偏粉絲向的內容來接觸更廣的愛貓客群,以及後者偏知識型的內容來建立品牌知性。同時,為了因應更大的產品需求,在 4 月蓋了自己的廚房,準備讓電商營運的規模更上一層樓。

 

  

粉絲向的「好味貓日常」企劃不只紀錄六貓生活的成長,更歡迎大家共襄盛舉家中貓咪各種萌殺、搞怪照片,增加更多互動機會。照片是以麻糊的「愉悅洗手手」照片為例,選了一位網友 Jexoe 的貓咪洗手照|圖片來源:好味小姐 YouTube

黃奕傑表示,2019 年將擴張產品數量,並且為初學鮮食的粉絲們設計一些更簡單、門檻更低的菜單。

「我們的電商產品組合少、單價又高,對初學者並不友善。未來我們將客群細分為初嘗鮮食、以鮮食取代一部分、以及全鮮食三階段。3 月要上市的營養粉就是針對後兩個階段的消費者,而 2019 上半年將推出的鮮食食譜,則是針對初嘗鮮食的消費者,讓他們可以更輕鬆接觸貓鮮食。」

好味小姐想讓更多人知道,鮮食也是一種照養的選擇,人與貓都能一同吃飯、享受吃飯|圖片來源:好味小姐

「與貓咪生活的美好,是我們給世界的訊息」

創業邁向第三年,問起他們覺得最有收穫的事情,黃奕傑說是用品牌的影響力,讓更多人知道怎麼愛護動物、和他們相處。「前陣子我們受台灣之心的邀請,去屏東誘捕浪浪,替他們結紮再原地放養。我覺得這是我們開始能用好味小姐的社群聲量,去做有意義的事。」

 

 

2018 年底好味小姐應台灣之心邀約參與下鄉 TNR 活動。影片中,好味小姐陳璻安跟著志工誘捕浪貓,替他們清潔要結紮的身體區域、安撫貓咪,讓人非常感動|圖片來源:好味小姐 YouTube

未來電商發展主力仍將持續放在鮮食上,「畢竟吃就佔了貓咪生活一半以上的時間。」但他們也認為,未來好味小姐的營運並不設限於此,因為呈現人與貓共同生活的理想樣貌,一直是他們想為這個世界帶來的價值。

「我還記得最早在奕傑家裡討論的時候,他們問我和貓咪一起做什麼事情會感到幸福。我說一起吃飯、一起睡覺,還有出、去、玩!哈哈,那時候會這樣說,是因為貓咪就是我們的生活吧!與貓咪相處的時候,都是最美好的時刻呀。」

陳璻安說完,就坐到趴在沙發角落午覺的蛋捲身旁,她與黃奕傑一邊替蛋捲拍下可愛的睡姿,一邊談起中午午餐時間,哪隻貓咪盤子一放下就奮力吃光,哪隻貓咪又調皮,邊吃邊玩。午後的陽光像是把溫柔的奶油抹刀,透著窗,將他們三人與貓的剪影塗得甜甜亮亮,暖烘烘地見證了這個品牌最鮮明的初衷。

人與貓都在這,歲月靜好。

本丸(左)、橘皮(右):「要繼續支持好味小姐、繼續愛我們呦!」(設計對白)|圖片來源:好味小姐

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