企鵝空降松菸巴洛克花園!? UI/UX體驗設計創造智慧眼鏡虛實導覽未來



在MR技術快速發展的趨勢中,包括EPSON、Google、Meta、Microsoft、Vuzix、三星、佐臻各家產品也如雨後春筍般推出,甚至Apple公司也將在2024年投入戰局,但在百家爭鳴的時代,如何創造並提供使用者良好的體驗,除了硬體規格與運算技術的較勁外,更必須考慮使用者體驗行為及使用者介面設計。

本次松山文創園區智慧眼鏡導覽遊戲從2023/10/05舉辦到2023/10/30,為期25天的國際化活動,活動結合歷史文化導覽、松菸IP互動與推廣等,讓松菸數十載光陰前的場景得以透過「智慧眼鏡」與「體驗者的雙手」重現於體驗各國民眾眼前,搭配語音導覽,與松菸吉祥物們在經典場景中互動,打造兼具未來感的懷舊導覽之旅。

體驗活動背後對於產業上也具有非凡的意義,透過資策會研發的智慧眼鏡資料蒐集技術與體驗設計顧問服務,蒐集用戶對智慧眼鏡應用規格的需求,分析智慧眼鏡多項人因規格,進而提供智慧眼鏡產業鏈之終端設備應用規格的設計建議。

民眾體驗圖

圖1:民眾體驗智慧眼鏡導覽

資料來源:資策會數位轉型研究院文化科技中心,本文作者整理

 【服務內容】

在本次四個松菸經典場景進行關卡體驗設計中,結合體驗設計顧問機制,蒐集四種智慧眼鏡的體驗參數,並投入多項體驗滿意度研究。以下以兩個經典場景為範例,讓各位更了解松山文創園區智慧眼鏡導覽遊戲所帶入的「歷史文化導覽」和「松菸IP互動」

  • 「復刻經典歷史」辦公廳舍與正門:復刻經典大官黑頭車,親身感受菸廠時期有許多長官與外交官如何抵達並參觀當時最先進的菸廠。
  • 「吉祥物經典花園」巴洛克花園:讓體驗者在巴洛克花園體驗構成花園雕像的動物們,並且體驗者可以以手勢召喚出小魚餵食吉祥物們(數隻企鵝跟鵜鶘),隨著魚的餵食彩虹也愈趨完美。

「復刻經典歷史」辦公廳舍與正門

圖2:「復刻經典歷史」辦公廳舍與正門

資料來源:資策會數位轉型研究院文化科技中心,本文作者拍攝

 

「吉祥物經典花園」巴洛克花園互動內容

圖3:「吉祥物經典花園」巴洛克花園互動內容
資料來源:資策會數位轉型研究院文化科技中心,本文作者拍攝

眼鏡關卡內蒐集四種眼鏡的體驗參數與數個體驗的滿意度,會在關卡裡面加上特定規格滿意度的選擇,第一關進行模型影像的透明度偏好選擇;第二關進行模型影像的亮度偏好選擇(圖4); 第三關進行模型影像的對比度偏好選擇; 第四關進行提示框UI最適合大小選擇(圖5)。

歷史導覽+亮度關卡測試

圖4:歷史導覽+亮度關卡測試

資料來源:資策會數位轉型研究院文化科技中心,本文作者拍攝

 

歷史導覽+最適合定點導覽UI文字大小偏好資料蒐集

圖5:歷史導覽+最適合定點導覽UI文字大小偏好資料蒐集

資料來源:資策會數位轉型研究院文化科技中心,本文作者拍攝

 【服務技術說明】

導覽應用結合了手勢辨識技術,利用智慧眼鏡前鏡頭進行偵測,讓體驗民眾可以直接以手與環境互動,解放以手機操作的體驗方式。因本次使用的智慧眼鏡缺少深度偵測資訊,手勢辨識只支援2D資訊而無法偵測空間中深度。所以在智慧眼鏡的介面上加上滑鼠鼠標的概念設計,以虛擬的一隻手做為用戶操作現實世界手的提示(affordances),手部拇指與食指張開時為可移動位置,拇指與食指圈起時為選取確認。

手勢互動引導畫面

圖6:手勢互動引導畫面

資料來源:資策會數位轉型研究院文化科技中心,本文作者拍攝

在多人在同一個空間操作眼鏡時,為了避免眼鏡會識別到他人的手而產生操作錯誤,在開發中加入手部過濾,當手出現超過鏡頭約100公分外時過濾偵測(手部距形大小過濾寬度小於30px)。

手勢辨識偵測畫面

圖7:手勢辨識偵測畫面

資料來源:資策會數位轉型研究院文化科技中心,本文作者拍攝

 

【服務規劃-多方對話互利共創】

透過該活動松山文創園區與資策會都獲得彼此希望獲得的寶貴資訊與經驗,雙方也透過持續的討論與改良,設計出一款符合場域的XR導覽應用,松菸在動線上提供資策會團隊許多建議,也同時將歷年來做為場域主會遇到的問題提早讓資策會團隊做好應對措施,作為活動規劃與應用開發的情境設計。

MR眼鏡定點導覽最合適UI字體大小為30pt

圖8:MR眼鏡定點導覽最合適UI字體大小為30pt

資料來源:資策會數位轉型研究院文化科技中心,本文作者分析

 

【服務應用效益分析】

松山文創園區做為場域主,在MR應用上體現古蹟的重現、景點的介紹以及品牌IP強化互動;資策會做為顧問與開發方,利用XR眼鏡的最新技術幫助松菸完成數位轉型的一哩路。

體驗活動背後更重要的意義,透過本次活動,資策會得以蒐集用戶對智慧眼鏡應用規格的需求數據,進而提供智慧眼鏡產業鏈之終端設備軟硬體應用規格的設計建議。台灣作為硬體大國,軟體的用戶體驗若能同步跟進,必定能比其他國家更快突破目前的瓶頸。

此活動更拓展了台灣XR互動科技在國際上的能見度,由於活動動線橫跨部分園區,許多國際遊客都被這項科技與體驗活動吸引,由於活動設計人性化且有趣,體驗者更是橫跨國際與超越年齡,讓我們看到好的科技與活動是可以跨越語言與年齡隔閡的。

更多活動細節可以參考: https://www.youtube.com/watch?v=UCXHRAmEujM&feature=youtu.be

國際旅客體驗興奮的體驗

圖9:國際旅客體驗者興奮使用智慧眼鏡虛實導覽

資料來源:資策會數位轉型研究院文化科技中心,本文作者拍攝

 

體驗者興奮的樣子

圖10:國際旅客運用智慧眼鏡體驗園區

資料來源:資策會數位轉型研究院文化科技中心,本文作者拍攝

 

高齡84歲的美國老先生,撐著拐杖戴上智慧眼鏡走完全程

圖11:84歲美國老先生,撐著拐杖戴上智慧眼鏡仍可單手進行操控互動走完全程

資料來源:資策會數位轉型研究院文化科技中心,本文作者整理

 

國小弟弟玩得很開心

圖12:國小小朋友也能輕鬆體驗操控

資料來源:資策會數位轉型研究院文化科技中心,本文作者整理

 

封面圖資料來源:本文作者拍攝

參考資料來源:

資策會數位轉型研究院文化科技中心,本文作者撰寫與拍攝

https://www.youtube.com/watch?v=UCXHRAmEujM

 

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