根據人口統計資料之發展趨勢,台灣將於2025年步入超高齡社會。為協助戰後嬰兒潮世代老有所終,上至中央部會與地方政府,下至民間社福基金會、銀髮照護集團等,無不積極推動社區設立日間照顧中心(下稱日照中心)。然而,囿於現行長照法規及國內產業鏈尚未成型等因素,日照中心往往面臨經營管理效率低下、照服人力短缺、個案身心健康程度變異大、課程設計單一等多重挑戰。透過科技技術的導入,不失為為日照中心開啟另一扇窗的解方。
高齡化社會日照中心需求殷切,挑戰也接踵而至
根據資策會數位轉型研究院所做的研究,日照中心普遍面臨人手不足、管理效率有待提升等問題,以位於高雄的雅悅鳳山日照中心為例,其服務需求痛點包括:
因此,資策會數轉院輔導慧誠智醫運用顯示科技、資通訊等技術,優化日照中心之照護品質及管理效率,並透過數據蒐集與分析,提供長者精準照護服務,並降低第一線照服與行政人員的工作負擔。
顯示科技導入日照場域,協助解決三大問題
主要優化方向有三:
高齡照護服務之科技導入及數位轉型已是現在進行式,健康照護產業之目標受眾包含服務者及被服務者,如何融合照護服務及科技運用兩項專業領域,將成為日照機構永續經營的關鍵核心因素。利用各種物聯網感測科技與AI演算法,除提供照顧者即時資訊、降低重複性工作負擔、預防照護疏忽,可使機構經營者藉由數據分析提升營運洞察能力,成為真正的數據驅動(data-driven)機構,更可為科技產業與健康照護產業開創新跨域協作、新健康照護模式。
參考資料及圖片來源:資策會/數位轉型研究院/健康數據科技中心/運動資料組