創新長照模式：荷蘭長照案例分享

荷蘭積極探索創新長照模式，提升長者生活品質，如Buurtzorg、Vilans等機構透過智慧科技及社區整合，提供高品質居家護理服務。Buurtzorg強調以人為本的社區護理，Vilans則推動創新科技，上述機構的創新模式為全球長照樹立典範。 

荷蘭長照機構革新模式 提升長者生活品質 

荷蘭長期以來在長照領域積極探索與創新，多家機構在提供高品質護理服務、應用智慧科技以及社區整合方面展現卓越成效。以下介紹荷蘭幾家傑出長照機構，展示其在提升長者生活品質方面的創新模式。 

案例一、Buurtzorg：以人為本的社區護理 

成立於2007年的Buurtzorg，是荷蘭最受歡迎的照護及護理公司之一，擁有超過一萬名專業護理人員，每年服務超過70,000名客戶，其全球業務範圍已拓展至超過30個國家。Buurtzorg核心理念強調以人為本、社區協作及加強自我管理，透過以護士為核心的團隊，配合電腦科技及社區為基礎的照護系統，提供居家照護服務，協助病人在家中享有專業而全面的護理服務，以減少不必要的入院。 

圖一：Buurtzorg為荷蘭最受歡迎的照護及護理公司之一，強調以人為本及社區協作，為病人在家中提供專業而全面的護理服務，減少不必要的入院。 

圖片來源：https://www.dirkdeboe.be/blog/wat-we-kunnen-leren-van-buurtzorg-en-hoe-we-zelf-aan-de-slag-kunnen-gaan-met-verandering-in-onze-organisatie 

Buurtzorg的照顧哲學體現於「坐下來喝一杯咖啡」的理念，透過在初次見面時創造輕鬆和舒適的氛圍，促進護理人員與長者之間的信任和感情，為長者提供「有溫度」的服務。其服務範圍以鄰里社區為主，團隊辦公室和人員大多也居住在社區內，有助於善用社區資源，節省交通時間，快速即時地為長者提供服務。 

案例二、Vilans：推動長照領域創新科技

位於烏得勒支的Vilans，是荷蘭的國家級長照智庫，致力於研究並推廣優質的長期照護模式。Vilans建立了eHealth團隊，透過與企業、政府、第一線服務組織等的合作，共同開發創新科技長照專案。

此外，Vilans與新創公司合作，開發並測試如陪伴型機器人、夜間偵測系統以及遠距醫療方案等產品，透過「共同創造」（Co-creation）的方式，打造在地安老、社區整合和減少照顧者壓力的網絡與服務。 

案例三、AFEdemy：智慧健康友善環境倡導者 

成立於2017年的AFEdemy，總部位於荷蘭高達，其核心理念是建立國家、地區和地方利益相關者在Smart Healthy Age-Friendly Environments （SHAFE，智慧健康高齡友善環境）的能力。AFEdemy主要服務對象包括老年人、公共機構、建築師、醫療機構和訊息通訊技術發展機構。AFEdemy提供監測政策效果、評估政策決策影響、開發電子學習平台、聯繫利益相關者並建立網絡、進行培訓及研究等服務。 

案例四、FocusCura：智慧居家醫療創新 

成立於2003年的FocusCura，是智慧醫療產品的領導廠商，專注於虛擬醫療照護和居家照護兩大領域。FocusCura推出的智慧居家醫療產品如cAlarm和cKey，廣泛應用於荷蘭、比利時、德國和瑞典等地，顯著提升了居家醫療照護的品質和效率。 

總結來說，以上荷蘭長照機構透過創新模式和科技應用，提升了長者的生活品質，並且有效地整合社區資源，為全球長照領域樹立典範。荷蘭在長照領域的探索和實踐，為全球應對人口高齡化挑戰提供了寶貴的經驗和啟示，也可做為臺灣未來長照領域發展之參考。

封面圖片來源: The Guardian

https://www.theguardian.com/social-care-network/2017/may/09/buurtzorg-dutch-model-neighbourhood-care 

參考資料來源:

1. https://www.dirkdeboe.be/blog/wat-we-kunnen-leren-van-buurtzorg-en-hoe-we-zelf-aan-de-slag-kunnen-gaan-met-verandering-in-onze-organisatie
2. https://www.thn-buurtzorg.com/
3. https://silverliningsglobal.com/%E7%B0%A1%E5%8C%96%E8%88%87%E5%89%B5%E6%96%B0-%E8%8D%B7%E8%98%ADbuurtzorg%E7%85%A7%E8%AD%B7%E6%A8%A1%E5%BC%8F%E5%89%B5%E9%80%A0%E5%A4%9A%E8%B4%8F%EF%BC%88%E4%B8%8A%EF%BC%89/
4. https://silverliningsglobal.com/%E3%80%90%E5%9C%8B%E9%9A%9B%E8%A6%96%E8%A7%92%E3%80%91%E7%95%B6%E7%A7%91%E6%8A%80%E9%81%87%E4%B8%8A%E9%AB%98%E9%BD%A1%E5%89%B5%E6%96%B0-%E8%8D%B7%E8%98%AD%E9%95%B7%E7%85%A7%E6%99%BA%E5%BA%ABvilans/
5. https://www.afedemy.eu/