從微觀到宏觀的展示革新：墨田水族館AR技術應用實踐與分析

隨著數位科技的快速發展，擴增實境（AR）技術已成為觀光產業常用的推廣工具之一。位於東京的墨田水族館，於2024年將AR技術運用於虛擬「巨大花園鰻」(巨大チンアナゴ)體驗活動中，展示期間限定的活動吸引民眾體驗並提升品牌曝光度。本文從服務設計、創新應用與效益等多個角度，探討AR技術在觀光宣傳中的潛力與挑戰。

1111花園鰻日

水族館中俗稱「花園鰻」的生物，擁有細長的身體從沙中伸出並隨波搖擺，多隻並排看起來就像數字1111並列，墨田水族館（すみだ水族館）便申請這一天當作花園鰻日，並且也被日本紀念日協會所認定。每年的11月11日，墨田水族館便會舉行與花園鰻相關的活動。

墨田水族館在2024年花園鰻日推廣的系列活動中，設計了一項行銷推廣活動「シン体験！巨大チンアナゴ？！」以AR形式展示巨大化的虛擬花園鰻，民眾可在活動期間內，藉由手機、平板等行動裝置，在距離墨田水族館2公里內，開啟指定網頁，進行AR的體驗與拍照。

 

圖1：「シン体験！巨大チンアナゴ？！」AR操作效果示意圖

圖片來源：https://www.sankei.com/article/20241111-CZPU6CAGUJJONFGF6DBMCUE3TE/photo/DLLTANJIZBM5HHRN3E7RXUG6ZQ/

 

延伸傳統水族行銷推廣與觀賞模式

傳統觀光景點在展示方式和內容傳遞上存在諸多限制，墨田水族館的AR應用則提供創新的傳播內容與觀賞特色。墨田水族館解決了展示受限問題，還將花園鰻轉化為具有商業價值與教育意義的文化形象，進一步拓展了觀光產業更多可能性。 

以下是虛擬花園鰻所能產生的效益：

1.療癒系動物的創造與傳播

花園鰻常被視為療癒系動物，其呆萌的外觀和動作本身具有吸引力。透過AR與地景結合造就巨大化效果，將療癒系特徵進一步放大，並為相關周邊活動與商品創造更多的宣傳效果。

2.強化宣傳與社群互動

運用如此巨大化萌物的形象，結合民眾常使用社交平台的分享特性，讓參觀者樂於在網路上分享照片與影片，進一步擴大活動的宣傳效應。

3.改善小型生物觀賞困難

花園鰻體型細長且常隱匿於沙中，傳統水族館難以讓參觀者清晰觀察其行為。且展示區域量體不大，往往讓民眾忽略展區，而透過AR技術擴大效果，讓參觀者能全方位了解這些生物。

4.獨特觀賞模式，引發自主學習效益

靜態的圖文解說對於大眾吸引力較弱，且受制於地理空間限制。而社群媒體的推播與展示，結合文案解說有效提升教育效果，並讓受眾能自主搜尋相關資料與知識。

 

圖2:民眾藉由手機取景與巨大花園鰻合影

資料來源: https://www.sumida-aquarium.com/news/details/4784.html

巨大花園鰻的活動效益

墨田水族館的「巨大花園鰻」活動運用了AR技術在觀光產業行銷與社群推廣中，提升了社群傳播議題與品牌價值。這系列的活動的互動性與創新性提高了參觀者的滿意度，讓遊客能夠以獨特的方式欣賞花園鰻的自然之美與特色。同時，透過創意展示與多感官互動設計，活動吸引了更多年齡層的參觀者，從家庭遊客到年輕一代，均能在其中找到樂趣。透過社交媒體的分享與討論，花園鰻逐漸也成為墨田水族館的特色形象之一，還進一步吸引了眾多潛在客群，帶動參觀人數的穩定增長。

潛在環境教育推廣價值

除了活動宣傳的效益，因為花園鰻日的推動，不僅傳遞了花園鰻的生態，還加深了大眾對於海洋保育的重要認識。參觀者在享受娛樂的同時，也被潛移默化地引導至更深層次的環保意識中。透過這樣的方式，墨田水族館成功將海洋生物的知識普及與現代科技相結合，創造出一個既有社會效益又具商業價值的活動。

墨田水族館簡介

墨田水族館（すみだ水族館）位於日本東京都墨田區，是一座結合現代設計與教育意義的小型都市水族館，於2012年5月開幕，座落在著名的東京晴空塔（Tokyo Skytree）商業設施「東京晴空街道」（Tokyo Solamachi）內，是東京都內少數的全室內水族館之一。

FIND觀點

墨田水族館的「巨大花園鰻」活動展示了AR技術在觀光產業中的創新應用，成功提升了參觀體驗與品牌價值。然而，活動在技術運用與內容設計方面仍有進一步優化的空間，例如提升AR的沉浸感，拓展教育內容的深度，並針對不同年齡層提供更細緻的體驗設計。活動的商業化效應需與水族館的環保使命保持平衡，確保活動既有趣又有教育意義。

儘管科技技術為觀光產業帶來了革命性改變，但仍存在一些挑戰需要克服。如AR體驗對硬體設備與網路環境的要求較高，可能導致部分參觀者無法獲得最佳體驗。且AR展示強調與現實環境的互動性，但主要局限於手機的畫面當中，沉浸體驗感受相對有限。對於成本方面，數位內容的開發與維護成本較高，對資源分配與長期經營構成一定挑戰。

更重要的是，過度依賴科技可能削弱自然展示的原始魅力與文化意涵。在設計這類活動時，需要在數位創新與生態保育之間找到平衡，確保活動既能滿足娛樂與宣傳推廣的需求，又能實現教育與環保目標。

封面圖片來源:すみだ水族館

https://www.sumida-aquarium.com/news/details/4784.html

參考資料來源:

1.https://www.sumida-aquarium.com/

2.https://www.facebook.com/Sumida.aquarium.official

3.https://x.com/Sumida_Aquarium

4.https://www.instagram.com/sumida_aquarium_/