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成立於2020年，並在一年後躋身獨角獸企業的新加坡保險科技公司bolttech，是由香港富商李澤楷的盈科拓展集團(Pacific Century Group)經營之跨國保險科技事業，在台灣以「保特保險經紀人」名義營運。bolttech提供保險商品資訊API串接服務，讓合作的保險業者將保單嵌入於企業客戶自身官網或應用程式中，透過免跳轉的操作介面，依據消費者需求推薦適合的保險產品資訊。bolttech的商業模式屬於B2B2C，應用場景遍及電信、電商、金融等領域。知名客戶包含法國巴黎人壽、三星等。2022年榮獲CB Insights Fintech 250強，並入圍新加坡金融科技節（Singapore Fintech Festival, SFF)全球金融科技獎項。

圖一、bolttech公司小檔案

圖片來源：作者自行繪製

解決方案三大特色讓bolttech細緻的保險服務獲客戶青睞

從bolttech保險交易平台與其應用案例可以發現以下三大特色，透過整合多家保險公司的產品，使消費者輕鬆找到最適合自己的方案，也協助業者提升自家產品的附加價值：

特色一、嵌入企業使用者介面減少跳轉成本

鎖定中小電商平台，以API串接方式，企業可於自身官網增設保險專區。當用戶進行消費時，能在同一介面選購保險，流暢地進行條件設定、方案比較與線上付款的完整保險流程，避免情境切換（context switch）所帶來的干擾，讓用戶可以更專注於服務操作。

特色二、為不同應用場景客製多元保險方案

業者於2023年6月和台灣大哥大合作推出電信科技保險服務，結合其人工智慧技術分析顧客行為進行精準保單推薦，例如洞察有出國旅遊之用戶，簡訊推薦合適保險方案，用戶可透過簡訊連結至平臺進行快速線上投保。此外，bolttech近年也積極發展東南亞市場，合作夥伴包含泰國支付業者Rabbit LINE pay、菲律賓支付公司Maya等。從上述業者會員中進行分析，為不同類型的消費者進行保單分銷。

特色三、提供3C產品完善的設備保障服務

從手機或電子設備的維修、更換、升級方面，像是遠距判斷工具「Click to Protect」便運用人工智慧來評估用戶行動裝置的功能運作情況。其透過回答簡單問題或是點選符合自身設備情境之選項，經掃描消費者裝置狀況後，推薦適合的保險方案，快速完成線上核保。

透過保險經紀人減輕消費者搜尋資料負擔

服務遍及亞洲、歐洲與美洲逾30個市場，bolttech專注於整合各保險公司的產品與自身技術，推薦或協助有需求之企業進行網站嵌入或保單設計。作為保險科技後起之秀的bolttech透過異業合作，觸及更多潛在用戶。像是與台灣業者合作上，除了先前和街口支付共同推出線上防疫保單、亦與台灣大哥大建立線上保險平台，並推出由富邦承保的旅遊險，未來更預計擴展至汽車、人身安全和網路保險業務。

在台灣，整合多家保險公司銷售多元方案的保險科技新創若欲開展可從事保險招攬行為的保經代業務，首先要獲得相關執照並遵守各自管理規則。根據「保險法」第8條和第9條對於保險代理人和保險經紀人的說明中可發現，前者是站在保險公司的角度代理其商品，並向保險公司收取費用；後者則是站在客戶的角度提供保險規劃服務，並向客戶收取佣金。以bolttech為例，為了在台灣拓展業務，bolttech必須先取得保險經紀人執照，才能進一步推廣業務。

傳統金控旗下的保險子公司往往因母公司市占規模與資源龐大，傾向建立各自生態系銷售保險產品，與外部合作在研發、溝通成本較高，且作業、輔導所需時間相對較久。有鑑於此，與bolttech同一類型之保險科技業者，如何深化與各大保險業者的合作，創造雙贏機會，將成為未來的一大挑戰。

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