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Covid-19加速全球遠距醫療的發展，現在遠距已不限於醫院的視訊問診，杜拜Al Futtaim健康中心已利用科技，打造創新的互動式診間，患者透過虛擬方式就可以即時找到醫生，進行醫療檢查，而無需出門到實體診所。

【服務流程說明】

註冊

第一次就診的患者需要掛號，互動診間設於公共場所，如商場、社區中心等。民眾只需要掃描門口的條碼或使用阿聯酋身分證便可進行註冊。

圖1：杜拜第一所智慧診間

資料來源：GULF NEWS

醫療服務

註冊完成後，螢幕上的虛擬助理會要求提供必要的文件，如診斷報告、處方箋、保險卡等，將這些資料掃瞄上傳、通過後，民眾便可進入診間，護士將檢查所有生理指數，並上傳數據，在這同時，螢幕上的醫生將依據資料開始進行問診。如果患者因故或因病無法親臨自助診間，也可以在辦公室或家中完成醫療問診。

圖2：民眾可於智慧診間選擇看診項目與醫生

資料來源：HealthHub Clinics by AI-Futtaim

【服務效益】

互動診間旨在幫助病患可以即時獲得醫療診斷及藥物提供，這將是自主醫療技術演進的下一步，而且診間僅約佔一個涼亭的空間。患者可以輕易的獲得醫療診斷、治療或補充各種慢性和常見疾病的藥物。診間可以治療的病症包含：

慢性呼吸道問題、耳朵感染、喉嚨痛、發燒、感冒、流感、過敏、紅眼症、噁心、便秘、氣喘、支氣管炎、皮膚炎、皮疹和尿布疹等

對於因為個人因素無法配合定期追蹤，又迫切需要補充藥物的慢性病患來說，智慧診間是非常方便的一個選擇。通過智慧診間的遠端健康諮詢，醫生還可以建議患者是否需要進一步調查，以建立更加準確的診斷。而結束醫療諮詢後，處方箋將直接發送到HealthHub藥房，隨後送到患者家。

Al Futtaim Health 於2023年在阿聯酋各地開設約50所互動診間，地點遍布於企業、社區中心與購物中心等，讓民眾可以輕易取得醫療資源。

圖3：智慧診間

資料來源：HealthHub Clinics by AI-Futtaim

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