資策會數位轉型研究院─FIND中心

對於數位原生世代的孩子們來說，學習方式已經和過去大不相同，傳統的紙本書籍和教學方法已無法完全吸引他們的注意力。同時，新冠疫情也加劇了閱讀與學習能力的下滑，「新冠疫情學習滑落（COVID-19 Slump）」成為教育界在後疫情時代關注的重要議題。

在這樣的背景下，科技發展帶來翻轉的新契機。Ello是一款專為幼稚園到國小三年級學童設計的閱讀平台，將人工智慧和語音辨識技術與實體書籍結合，為每個孩子打造專屬的數位閱讀體驗。透過AI閱讀教練的一對一教學、細心傾聽與互動，有效提升孩童的閱讀能力，並培養了他們的閱讀習慣，讓他們開始享受閱讀的樂趣。

【解決痛點】

疫情大流行，嚴重影響孩童學習閱讀的方式

美國的國家教育進展評測（National Assessment of Education Progress，NAEP）素有國家成績單之稱，評測結果顯示有高達67%的四年級學生無法熟練地閱讀。

根據史丹佛大學在2021年的一項研究顯示，疫情影響了學生的閱讀流暢性（即快速、準確朗讀的能力），美國二、三年級的國小學生，閱讀流暢性相較正常年份落後約30%，日後將對他們的學業或其他領域的表現產生負面影響——因為閱讀是一切學習的基礎，如果學生無法擁有高效率或流暢的閱讀能力，就不容易對其他學科有正確的理解。

新冠疫情導致學校停課、學習中斷，也同時加劇了教育不平等的問題。這對於低年齡的幼童影響更大，因為他們通常透過觀察嘴型，來學習字母和單字的正確發音，但是口罩使得這種學習方式變得困難；無法正確讀音，正是孩童閱讀和識字能力下降的重要原因之一。

【服務說明暨創新點】

智慧閱讀教練，AI技術打造閱讀新體驗

Ello鎖定了這個教育問題，專門針對4到8歲的兒童設計一款AI 閱讀輔導平台。基於語音識別和AI個性化輔導的核心技術，AI閱讀教練能夠傾聽孩子朗讀，並提供即時的發音指導與學習建議，讓孩童可以低成本擁有一對一的專業輔導。平台提供兩種方案，家長可以選擇每月14.99美元的電子書訂閱方案，或是每月額外附帶五本實體書籍的加購方案。

圖1：Ello提供電子書或加購每月實體書兩種方案組合

▲圖1：Ello提供電子書或加購每月實體書兩種方案組合

圖片來源：Ello官網

服務開始前，需要填寫簡單的問卷，Ello會透過一系列問題掌握孩子的年齡、閱讀程度和興趣，然後團隊裡的專家會量身推薦學習材料。後續在孩子與AI閱讀教練的互動過程中，系統也會透過AI技術分析閱讀行為，逐步調整書籍難度，不僅幫助孩童提升閱讀技能與自信，也有助於克服學習過程中的挫折感。

圖2：註冊前填寫簡易問卷，Ello將根據年齡和閱讀程度、興趣等提供合適教材

▲圖2：註冊前填寫簡易問卷，Ello將根據年齡和閱讀程度、興趣等提供合適教材

圖片來源：Ello官網

與AI閱讀教練互動的方式非常簡單，只要在收到實體書後開啟App，讓孩子盡情朗讀，AI教練會仔細聆聽並即時糾正錯誤發音，引導他們讀得更流暢、更有自信。App還內建遊戲化機制，當孩子完成閱讀任務時，可以累積積分並兌換玩具或獎勵，讓學習過程變得更加有趣。家長也可以透過App隨時掌握孩子的閱讀進度與成長情況。

圖3：Ello帶領孩子進入閱讀世界的運作方式

▲圖3：Ello帶領孩子進入閱讀世界的運作方式

圖片來源：素材取自Ello官網，本文作者重製

Ello的創新在於其領先業界的兒童語音識別技術和AI引擎Adaptive Learn™，據稱其效能優於OpenAI的Whisper（目前市場上最好的語音辨識技術）。這些技術使得AI閱讀教練能夠理解兒童的語音特徵，並針對每個孩子的發音提供即時回饋，這是傳統只針對成人的語音識別技術無法實現的。Adaptive Learn™結合自然語言處理和機器學習技術，以提供符合孩子目前程度的客製化教學內容。

此外，Ello還與閱讀專家合作，創作超過800本原創故事書，過程中也搭配使用生成式AI來加速故事編寫與圖文創作。所有內容均免費提供，讓孩子有豐富的選擇可以練習與提升閱讀能力。

Ello電子書圖書館：由專家精心挑選、創作，免費提供優質電子書

▲圖4：Ello電子書圖書館：由專家精心挑選、創作，免費提供優質電子書

圖片來源：Ello官網

除了供家庭使用之外，Ello也和學校合作，開發專為課堂設計的教學工具，幫助教師提升學生的閱讀能力，老師可以透過平台輕鬆掌握學生進度，包括遇到的難字、閱讀時間等資訊，讓教學更有效率。目前已在美國舊金山和紐約的30所學校展開試點專案。

圖5：Ello專為老師量身打造的教學版本

▲圖5：Ello專為老師量身打造的教學版本

圖片來源：Ello官網

【應用效益與成果】

Ello讓閱讀成為有趣的旅程

Ello表示，已有將近一萬個家庭使用其產品，他們的孩子總共閱讀超過30萬本書。其中有88%的兒童閱讀量增加，81%對於閱讀變得更自信，並有83%的兒童提高了閱讀能力。這些亮眼數字顯示，Ello已經為成千上萬的家庭帶來了明顯的學習成果，AI閱讀教練透過遊戲化學習機制，不僅幫助解決閱讀能力低下的問題，更讓閱讀變成一件好玩、有趣的事情。

他們的成功也在教育和科技領域獲得廣泛的認可。不僅被Common Sense Media 評為十大負責任人工智慧產品之一，也曾在2022年獲得The Edtech Cool Tool Awards人工智慧解決方案的入圍肯定，這個獎項由權威教育科技媒體EdTech Digest主辦，是全球最具代表性的教育科技獎項之一。最近，Ello更被Fast Company評選為2024年全球最具創新力公司之一，在教育類別的年度榜單中排名第六名。

圖6：孩子們與Ello一起探索閱讀的樂趣

▲圖6：孩子們與Ello一起探索閱讀的樂趣

圖片來源：素材取自Ello官網，本文作者重製

【後續發展】

教育無國界，Ello將繼續用AI點亮孩子們的閱讀世界

在去年（2023年），Ello成功完成了1,500萬美元的A輪融資，這筆資金主要用於產品開發和市場擴展，持續向推動全球教育平權邁進。目前，德語版本已進行測試階段，未來預計還會推出更多語言版本，讓更多國家的孩子能夠擁有AI閱讀教練的陪伴。

同時也透過企業社會責任（CSR）專案，為弱勢兒童提供閱讀資源。他們最近與華盛頓地區的自助洗衣店達成合作，鼓勵孩童利用洗衣的等待時間閱讀。Ello團隊也特別關注到那些受疾病所苦、需要長期住院或頻繁治療的孩童，他們容易有缺課和學業成績不佳的問題，因此也把服務推廣至醫療機構，為他們提供實體書籍和iPad，讓AI閱讀教練成為這群孩子最好的學習夥伴。

作為AI閱讀輔導的領導者，Ello持續整合生成式人工智慧，提供更靈活、智慧化的學習內容，進一步提升閱讀體驗。他們不僅運用科技解決當前的教育挑戰，更展現了人工智慧在教育與兒童發展領域中的巨大潛力。

【FIND觀點】

閱讀素養與教育AI化，台灣在數位學習的多元應用

在資訊爆炸的數位時代，資訊片段且零碎，閱讀能力成為不可或缺的關鍵技能。2021年國際閱讀素養研究（Progress in International Reading Literacy Study，PIRLS）調查顯示，台灣的世界排名上升，但平均成績卻創十年新低，而且高、低分群差距擴大，可能隱含城鄉資源不均的問題，在在反映出培養閱讀素養的挑戰。

國際上，Ello為解決類似的教育挑戰，運用AI及語音辨識技術，幫助孩童突破資源限制，獲得個性化輔導；而在台灣，天下雜誌教育基金會自2004年起推動「希望閱讀」計畫，每年為200所偏鄉學校提供書籍和師資培訓。教育部也在2019年提出「AI教育×教育AI—人工智慧及新興科技教育總體實施策略」，積極將AI技術導入教學現場，實際案例如：

因材網（教育部與科技部合作）：利用AI進行學習診斷，幫助教師掌握學生學習弱點、提供個人化學習路徑，有效落實因材施教。
臺北酷課雲CooC+（臺北市數位學習教育中心）：導入智慧學習助手AiSK，讓學生在觀看教學影片時隨問隨答，打造一對一雙向互動環境，增加自主學習積極性；整合型的酷AI系統，則為學生和教師提供多項智慧輔助功能。
Cool English酷英網（教育部導入微軟技術）：運用Azure OpenAI語音辨識技術開發CoolE Bot英語對話機器人，學生可依主題情境進行模擬對話，提升語言學習自信心。

未來若能借鑒Ello案例，進一步把AI技術融入「希望閱讀」計畫，結合閱讀偏好分析、進度追蹤及遠距教學，或有助於縮小城鄉差距，讓偏鄉學童享有平等的學習機會。透過參考國際經驗及台灣本土的多元案例，可以預見AI技術將成為推動教育平權的重要力量，期待能有更多數位科技結合教育的應用落地！

【公司簡介】

Ello是一個充滿熱情與使命感的團隊，由教育、兒童發展與人工智慧領域的專家組成，致力於擴大一對一教學，幫助兒童提升閱讀能力、充分發揮他們的學習潛力。

藉助生成式AI和語音辨識技術，AI虛擬閱讀教練能夠傾聽孩子的朗讀，並以互動方式教導批判性閱讀技巧。透過科技創新推動教育平權，Ello不僅獲得了1,500萬的A輪融資，更被評選為2024年最具創新力的公司之一。

AI引領教育新時代，Ello用科技與創意幫助孩童愛上閱讀

AI引領教育新時代，Ello用科技與創意幫助孩童愛上閱讀

【服務說明暨創新點】

智慧閱讀教練，AI技術打造閱讀新體驗

【應用效益與成果】

Ello讓閱讀成為有趣的旅程

【後續發展】

教育無國界，Ello將繼續用AI點亮孩子們的閱讀世界

【FIND觀點】

閱讀素養與教育AI化，台灣在數位學習的多元應用

【公司簡介】