資策會數位轉型研究院─FIND中心

當人體的肌肉骨骼系統(Musculoskeletal, MSK)出現疼痛時，常見的治療方式包括物理治療與手術。然而，物理治療師的可用人力有限，難以每日追蹤客戶的復健進度；同時，客戶也因時間、交通等因素難以頻繁復健，導致復原成效不彰。至於手術雖能快速緩解症狀，卻伴隨高風險與龐大支出，且術後康復期長，可能引發併發症。

Sword Health 結合穿戴式動作感測器、AI、專業物理治療師，為客戶提供居家個人化的康復方案，旨在透過在家復健減少影像檢查、手術及止痛藥物的使用，並加速康復。

【服務流程】

用戶在家裡用平板打開Sword Health App，與AI說明身體狀況。

圖1：與AI說明身體狀況

圖片來源：Sword Health

2. AI提供建議個人化居家復健方案。

圖2：AI提供建議個人化居家復健方案

圖片來源：Sword Health

3. AI偵測用戶動作，提供回饋，如動作調整建議、動作正確，並詢問用戶身體感受。

圖3：AI偵測用戶動作提供回饋

圖片來源：Sword Health

4. AI統整此次居家復健的重點，包含本次方案、動作表現、下次方案建議，並提供給用戶的物理治療師。

圖4：提供此次居家復健的重點給物理治療師

圖片來源：Sword Health

5. 物理治療師運用此居家復健的重點，來適當地調整和推進用戶的治療方案。

【創新點】

採成果定價(Outcome Pricing) 成果付費模式，將臨床成效與商業模式掛鉤，顛覆過往即便沒有成效客戶也得全額支付的收費方式。

【應用效益】

1.截至2024 年Sword Health已透過多輪融資籌集超過3.4 億美元。

2.於Google Play達10萬以上的下載次數，評價達4.7顆星。

3.Sword Health透過與花旗集團、思科和 Independence Blue Cross 等主要雇主和健康計畫合作，為超過1,000 萬名員工提供服務。

4.Sword Health已提供超過500萬次 AI Care 療程，幫助會員控制疼痛並獲得個人化護理。

【FIND觀點】

Sword Health的創新在於它不是單純的「遠距復健平台」，而是建立了一套「AI 輔助 ×臨床專業 ×成果付費」的新型態照護架構。相較於傳統醫療強調「療程次數」的收費模式，它以「復原成果」作為核心指標，這不僅符合價值導向醫療（Value-Based Healthcare, VBHC）的精神，也促使服務提供者更重視實際療效。

此外，Sword Health的AI與感測器不只是取代人力，而是作為物理治療師的「延伸工具」，在臨床資源不足的情況下，實現「一對多」的專業照護，提升可及性與效率。對企業而言，這類服務能減少員工肌骨疼痛所造成的生產力損失（MSK-related productivity loss），對醫療保險體系而言，則能降低高額手術與止痛藥物依賴的支出。

整體而言，Sword Health展示醫療科技從「醫師中心」轉向「數據與使用者中心」的轉變，也說明AI在健康照護領域不只是輔助，更能重新定義治療的商業模式與價值分配。

【公司簡介】

Sword Health於 2015 年在葡萄牙波爾圖（Porto）由生醫工程師 Virgílio Bento、Márcio Colunas、Fernando Correia 及André Eiras 共同創立。核心業務是提供穿戴感測器加上AI 驅動的「數位治療師」，再加上遠端物理治療師，讓使用者能在家完成肌骨（MSK）復健與疼痛管理，以解決傳統物理治療在人力、成本與可及性上的瓶頸，實現「無痛世界」的願景。

從物理治療所到客廳：SWORD Health用AI與感測科技改變復健方式

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