資策會數位轉型研究院─FIND中心

XR觀光巴士已成為觀光創新的選項，且正改變全球觀光產業。透過結合AR、VR、MR及各項顯示技術，結合各式虛實場景內容與互動科技所發展的新興自助導覽，透過使用者旅程與使用者體驗設計，為旅客打造穿越時空的沉浸式文化旅遊體驗，賦予重塑歷史、模擬未來、互動體驗等多元面向。

在XR未來科技的助力下，可重現百年前原住民家屋生活場景、街道的繁華景象或模擬未來城市智慧情境，不僅提供旅客視覺與感官上的震撼，更帶動了觀光模式的變革，各國紛紛在XR觀光巴士挹注投入資源，不僅提升旅遊產業的競爭力，開啟了旅遊模式的全新樣貌，本文將就國內外各項XR觀光巴士應用案例進行探討。

【XR觀光巴士新樣貌國際應用案例】

1.日本東京市WOW RIDE觀光巴士

由KNT-CT Holdings、Club Tourism 和 Fuji Media Holdings合作，日本東京市的WOW RIDE XR巴士採用透明OLED顯示技術，將車窗改造成結合虛擬現實（VR）與擴增實境（AR）的互動螢幕，讓旅客無需佩戴VR設備，即可從銀座六丁目巴士站等地出發，把熟悉的東京都街景，變成享受穿越江戶老街道、哥吉拉、與福井縣恐龍博物館合作的遠古足跡、探索虛擬水下世界等多元主題沉浸式視覺體驗，讓現實街景與虛擬場景可自由切換。

其中與福井恐龍博物館合作「恐龍福井號」推出六條主題路線，根據目的地搭配不同虛擬內容，並由池田哲宏等名人虛擬導覽員解說，提升互動性與趣味性，結合城市地標與創新內容的觀光模式，成為東京的新興旅遊亮點。

日本WOW RIDE觀光列車內XR應用情境

圖1：日本WOW RIDE觀光列車內XR應用情境

資料來源：https://www.club-t.com/zh-CHT/sp/special/bus/wowride/

2.韓國水原市Memory of 1795觀光巴士

水原市華城XR巴士是一輛融合擴增實境技術的旅遊巴士，向遊客展示水原華城作為聯合國教科文組織世界遺產的自然、歷史與文化內容，這輛巴士以12片55英寸穿透式OLED螢幕組成透明的顯示窗，遊客可以透過窗戶，生動地回顧230年前朝鮮王朝時期的水原華城景觀。

此外，每個座位上都設有一台平板設備，結合AI人臉識別技術。此功能讓遊客能夠虛擬體驗穿上當時的歷史服裝，並將這些虛擬穿搭的影像存為圖片檔案，方便遊客下載到手機中，提供個性化的體驗及極具沉浸感的互動方式。

水原市華城XR巴士應用情境

圖2：水原市華城XR巴士應用情境

資料來源：https://tournews.tw/archives/58217

3.西班牙托萊多市觀光巴士城堡AR智慧眼鏡體驗

西班牙托萊多市為了發展創新觀光體驗，採用AR智慧眼鏡做為行動載具，透過穿透式OLED顯示技術，提供遊客在搭乘觀光巴士期間，體驗城堡現實環境與數位內容互動智慧服務，讓遊客沉浸於古城堡等歷史遺址的不同時期場景中，並透過建築虛擬重建、3D動態模型和中世紀生活或戰鬥動畫等互動式講解與虛擬展示，深化文化體驗。

同時，觀光巴士AR智慧眼鏡設計無障礙功能，提供即時字幕翻譯與同步解說，方便聽障人士與外語遊客，提升教育價值，吸引更多元化的旅客群體。

西班牙托萊多觀光巴士應用情境

圖3：西班牙托萊多觀光巴士應用情境

資料來源：https://www.youtube.com/watch?v=fYiWeVbm3Q0

【XR觀光巴士新樣貌臺灣應用案例】

4.臺灣原住民文化園區巴士數位MR遊園體驗

由資策會與原住民族委員會原住民族文化發展中心合作，透過數位轉譯工作坊與原住民族專家共創，結合園區觀光巴士預約服務打造「數位MR遊園體驗」，以臺灣原住民族文化園區所在北大武山的排灣族文化與傳說故事作為導覽主軸，規劃MR/AR情境式文化導覽腳本，利用MR技術建置沉浸式導覽體驗服務，重現排灣族傳統部落文化特色。

本案透過遊園車搭配MR眼鏡智慧導覽，結合LBS、戶外虛實場景疊合、360全景影像與互動技術等，於導覽車上提供MR眼鏡及遊客個人智慧型裝置，在導覽車上同步連線進行導覽服務，讓遊客可隨遊園車路線透過虛實交織的場景，深入體驗原住民族文化與故事，開創戶外MR結合遊園車導覽新服務。讓遊客能在自然園區探索過程中，藉文化科技深化原民文化體驗沉浸感，實現文化傳遞與友善服務的創新應用，打造一個結合科技與文化的指標性文化園區MR遊園體驗：

MR導覽內容同步管理：於導覽車的MR導覽群組中控系統提供一鍵同步啟動的功能，系統設計讓導覽內容可一對多同步推送至MR眼鏡與旅客自有的手機設備，使更多旅客同時參與導覽體驗。

多人連線MR眼鏡及手機同步導覽系統

圖4：多人連線MR眼鏡及手機同步導覽系統

資料來源：本文作者整理

Beacon位置群體導覽同步：透過中控接收Beacon的位置訊號，系統可以獲取精準的旅客定位資訊，並透過一鍵指令啟動所有前端裝置，達到「多人同步」之效果，提高了導覽的靈活性，兼顧人員管理與設備資源利用，提供創新的群體導覽模式。

民眾體驗巴士數位MR遊園服務

圖5：民眾體驗巴士數位MR遊園服務

資料來源：本文作者整理

3D數位內容立體建模技術：本案應用3D立體建模整合虛實場景MR技術、頭目家生活場景及製作琉璃珠360影片等導覽模式，透過MR眼鏡將導覽圖文資訊疊加在現場傳統家屋石板、竹屋等地景，讓遊客瀏覽園區資訊、原民生活智慧、祭典故事，以科技深化文化體驗，將園區內無法展示的歷史文物、傳統生活場景和工藝等文化情境重現眼前。
3D虛擬導覽員：遊客透過動態虛擬導覽員全程進行語音互動導覽、3D數位地圖及場景圖文整合、360環景、3D文物、3D互動場景互動文化體驗，創造旅客對原民文化深度了解的路徑，同時實現園區崎嶇地形行動不便的旅客也能在車上一覽原住民傳統家屋場景友善遊園服務。

360頭目家屋環景影片及3D物件重現原民傳統家屋生活及工藝

圖6：360頭目家屋環景影片及3D物件重現原民傳統家屋生活及工藝

資料來源：本文作者整理

AR使用者旅程體驗設計：為鼓勵旅客到特色原民傳統家屋群自助導覽體驗，本案並建置手機AR互動遊程，提供遊客下了巴士後走至傳統家屋群，實地延伸體驗車上導覽情境。遊客可使用智慧型手機進行更深度原民文化探索，結合數位地圖、任務解鎖、製作琉璃珠、文化知識王等多樣互動遊程，讓遊客可進行家屋主題互動遊程，體驗原住民族園區內的豐富人文資源與原住文化之美，亦提升園區各場域的能見度及尋訪率。

虛實場景整合實現文化體驗深度

圖7：虛實場景整合實現文化體驗深度

資料來源：本文作者整理

MR互動文化體驗自創琉璃珠

圖8：MR互動文化體驗自創琉璃珠

資料來源：本文作者整理

手機互動文化探索遊程

圖9：手機互動文化探索遊程

資料來源：本文作者整理

【FIND觀點】

XR觀光巴士改變了傳統旅遊模式，旅客能透過技術觀賞歷史場景復原、參與文化故事互動，甚至探索未來城市規劃。這種創新體驗不僅提升了行程吸引力，還將旅遊與教育、娛樂相結合，特別適合想深入了解文化遺產的國內外遊客。同時，這種服務助推地方品牌發展，結合觀光巴士串聯點、線、面城市或園區特色景點，提升城市或地區的知名度，並帶動地方經濟，延長遊客停留時間，促進住宿、餐飲與購物等周邊消費。

然而，XR觀光巴士的挑戰是創新與永續之間的平衡，長期營運仍面臨高昂的建置與維護成本問題，於設備購置、內容開發及系統維護都需持續投入資金，特別是在技術快速進步的背景下，設備與內容的更新更顯重要。此外，XR觀光巴士的成敗高度依賴數位內容設計體驗與地方特色的結合，若缺乏文化深度或創意進行跨域溝通合作，將難以維持吸引力。

XR觀光巴士在提升旅遊體驗與促進地方經濟方面創造巨大潛力，但長期成功需仰賴文化資產、互動技術、數位內容與經營模式的跨領域協作。唯有解決高營運成本、提升用戶接受度，並確保內容創新與法規遵循，才能讓這項服務成為旅遊產業的亮點與永續發展的典範。

XR觀光巴士突破界限—從未來科技遇見歷史，再造觀光新契機

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