免排隊、免煩惱 Mysyara提供你全方位的汽車保養服務

MySyara提供全方位的到府汽車保養服務，車主可以透過網站或是APP預約多種服務，如到府洗車、到府換油、到府輪胎更換等，為了方便到府洗車，MySyara提供無水洗車服務，使用環保無毒的清潔劑來清潔汽車，既省水也符合當地杜拜沙漠氣候對汽車保養的需求，帶給車主便利、環保的洗車及汽車保養服務。

【服務流程】

1. 預訂服務：車主可以透過APP或網頁進行預約，若要先詢價則可用 WhatsApp或是電話先行聯繫服務人。

圖1：線上預訂服務

圖片來源：MySyara官網

2. 挑選服務：車主可依據愛車品牌、型號，挑選適合的服務。

圖2：依據車子品牌挑選汽車到府服務

圖片來源：MySyara官網

3.預約服務內容：車主選擇想要預約的服務內容，例如選擇要汽車到府清洗、引擎清理、打蠟服務、汽車消毒服務等，並顯示該項服 務之費用。

圖3：顯示各項到府服務所需服務

圖片來源：MySyara官網

4. 預約服務時間並付款：確認好服務內容之後，車主需要輸入自己的所在位置、希望服務的時間，以及車牌號碼，完成後即可透過信用卡進行付款。

圖4：輸入地點、時間、車牌號碼，並進行付款，完成預約作業

圖片來源：MySyara官網

5. 專人前往提供服務：於指定時間，即會有專人前往提供服務。

圖5：專人到府提供汽車保養服務

圖片來源：MySyara官網

【應用效益分析】

MySyara 是阿拉伯聯合大公國首家推出全方位的到府汽車保養服務廠商，透過專屬APP提供車主預訂汽車保養和維護的體驗，讓車主可以一鍵預約各類服務，從清潔到維修等服務，改變傳統的汽車保養方式。 MySyara於2019年獲得40萬美元投資，2021年完成65萬美元（約新臺幣 2,077萬元）A融資。目前已超過10萬名註冊用戶，人數持續增長中，已規劃將服務擴展至中東其他地區，像是阿布扎比和沙迦。根據growjo的資料指出，MySyara目前員工人數約49位，年營收約1,290萬美元（約新臺幣4億美元），且逐年增長，說明其市場具有相當大的發展潛力。

【創新點】

產品系統服務－過去汽車保養或洗車通常需要車主親自前往保養廠或洗車廠，需要耗費相當多的時間；而MySyara整合了汽車保養所需要的多種服務，包含到府清潔、維修、美容或是救援服務等，形成一個新的汽車保養維護的生 態系統，讓車主可以在一個平臺上滿足所有需求，並強調到府服務，讓車主無論在家中、辦公室或是其他地點都能輕鬆使用這些服務，這種服務模式不僅提升了車主的便利性，也增加了顧客黏著度和市場競爭力。

【公司背景】

MySyara 成立於2019年，總部位於阿聯酋，希望透過創新技術解決傳統服務的痛點，為車主提供全方位的汽車保養解決方案；為了擴大服務範圍， MySyara 在2019年以280萬美元成功收購了Skkyn Technologies，Skkyn過去主要提供到府洗車的服務，並採用環保無水洗車技術，使用無毒且可生 物降解的化學品來清潔車輛，這項創新在中東水資源短缺的市場中深受車主青睞，此次收購大幅提升了 MySyara 的業務規模，為其未來發展奠定了堅實的基礎。

封面圖片來源：Mysyara官網 （https://www.mysyara.com/services/）

參考資料來源：
1.    Mysyara官網 （https://www.mysyara.com/services/）
2.    Get the finest and most comfortable car servicing solutions with Creative Zone’s car concierge- Mysyara　（https://lp.creativezone.ae/mysyara/）
3.    MySyara comes to the UAE to provide all the car services you need right at your doorstep
（https://gulfnews.com/technology/mysyara-comes-to-the-uae-to-provide-all-the-car-services-you-need-right-at-your-doorstep-1.1573977813290）
4.    Digital 2024：Taiwan 
（https://datareportal.com/reports/digital-2024-taiwan）
5.    汽車服務業轉型到府服務、接案創業風盛行，PRO360，臺灣新聞聯播網
（https://twnewshub.com/archives/65702）
6.    汽車服務業轉型到府服務、接案創業風盛行，PRO360，經濟日報
（https://money.udn.com/money/story/5612/7854889）