怡興物業：數位好鄰居，整合社區服務好貼心！為集合式住宅居民打造好鄰居生活圈

導入背景

近年來，臺中市北屯區因為機捷特區、14期重劃區、水湳經貿園區等新興發展，吸引了大量集合式住宅的興建與居民入住。這些新社區住戶擁有現代化的生活環境，但在日常生活中仍然面臨不少「升級需求」。

對於陌生店家，住戶希望找到值得信賴的服務，如寵物美容、水電維修等。此外，也希望能快速獲取關鍵的社區生活資訊，如公共事務公告、社區活動安排等。

針對這些需求，怡興物業透過數位化的方式為居民打造「好鄰居生活圈」，讓社區的生活體驗更輕鬆、更安心、更智慧。

導入過程

怡興物業為物業管理業者，因應集合式住宅居民需求，打造好鄰居生活圈，以臺中市北屯區集合式住宅為核心，透過數位會員卡和預約平台，依據社區居民喜好整合鄰近社區店家（商家生活服務），也提供消費者端（居民二手交換）、公共事務端（鄰里長、社區大樓公告）資訊，讓社區居民一站快速取得所需多元資訊。

生活圈建立的過程中，資策會FIND團隊建議業者調查住戶需求，並因應住戶所需開發所需服務，目前生活圈所提供的水電維修、連鎖餐飲和零售等，即是因應住戶所需串聯之服務。另外也輔導業者釐清各社區特性，設計差異化服務推廣方式，如針對多戶數社區提供試吃團購活動、針對年輕住戶為主社區強化管理費數位繳費單推廣，以強化推廣成效。