找車位很難嗎？從找位痛點到服務導向，智慧停車治理轉型新趨勢

智慧停車是指透過感測設備、影像辨識技術與雲端平台，整合停車空間供需資訊，提供即時車位查詢、動態導引、無感支付及費率調整等服務。其應用範疇亦逐步擴展至多元類型的服務整合，藉此降低車輛繞行時間與交通壅塞，並提升停車周轉率與整體管理效率。

【國際趨勢】

從國際發展趨勢觀察，「找車位」仍為城市交通的重要痛點。研究指出，都市中約有10%至30%的車流來自於尋找停車位所造成的繞行行為，各國因此積極導入即時車位資訊系統與智慧路邊停車機制，以改善交通效率。同時，智慧停車亦被視為減碳治理的重要工具，透過縮短尋位時間與減少無效車流，可有效降低碳排放，並已納入多國智慧城市與淨零政策中。

此外，停車治理模式亦逐步由傳統「收費與稽查導向」，轉型為「服務導向」。透過結合行動支付、停車優惠折抵及用戶回饋機制，提升使用便利性與公共服務滿意度，顯示智慧停車已成為城市服務創新的重要一環。

圖1: 「找車位」仍為城市交通的重要議題

資料來源: unsplash

【智慧停車流程與功能】

智慧停車應用可依使用流程區分為四大階段，包括「出發找位」、「進場導引」、「停放管理」及「出場繳費」，各階段透過不同技術與服務整合，形成完整的智慧停車體驗。

在「出發找位」階段，主要透過即時車位地圖、熱區預測、停車預約及共享車位等功能，協助駕駛提前掌握停車資訊並進行決策；「進場導引」階段則導入車牌辨識、無柵欄停車及場內導引系統，提高進場效率並減少等待時間；於「停放管理」階段，透過車位偵測、動態費率調整及路邊智慧開單機制，強化停車管理與資源配置效率，同時結合電動車充電設施，提升停車場多元服務能力；最後在「出場繳費」階段，則以行動支付、自動扣款、超時提醒及商圈合作折抵等功能，簡化繳費流程並提升使用便利性。

圖2:智慧停車流程與功能

資料來源:資策會數轉院

【國際應用案例分析】

（一）加拿大渥太華市停車資料平台

加拿大渥太華市於2025年建置城市級停車資料平台，以解決停車資訊分散與民眾尋位成本高之問題。市府透過Open Data平台對外提供停車相關資料，包括datasets、maps及應用程式介面，並鼓勵開發者與民間團隊利用公開資料發展創新服務。該平台不僅提升停車資訊透明度，亦使政府能依據實際使用數據進行交通規劃與政策溝通，達到以數據支持決策與促進協作治理之目標。

圖3:加拿大渥太華市停車資料平台

資料來源: ArcGIS Open Data

（二）日本富山縣停車位偵測示範計畫

日本富山縣於2023年推動「Digi-PoC TOYAMA」計畫，導入AI攝影機技術進行停車位自動偵測，以改善觀光景點停車資訊不即時及人力導引不足之問題。

該系統利用太陽能供電攝影機進行即時監測，並將車位資訊同步發布至官網與數位看板，提供旅客停車導引。此舉不僅降低人力負擔，亦提升觀光地區停車效率與整體服務品質。

圖4:日本「Digi-PoC TOYAMA」計畫應用

資料來源: Sensors & Works

（三）歐盟 EasyPark × Spiri 整合智慧停車與充電服務平台

歐盟於2026年1月推動EasyPark與Spirii合作案，整合停車與電動車充電服務，解決使用者需透過多個應用程式操作之不便。透過平台串接，使用者可於單一App內完成停車搜尋、充電啟動與支付流程，形成一站式服務模式。此一整合不僅提升使用便利性，亦有效提高充電基礎設施使用率，促進電動車普及與永續交通發展。

圖5:歐盟 EasyPark × Spiri 整合智慧停車與充電服務平台

資料來源: EasyPark

（四）美國智慧停車即時提醒與繳費服務

美國於2025年推動ParkMobile停車服務，針對路邊停車超時違規問題，導入「事前提醒＋即時繳費」機制。該系統透過手機推播提醒用戶停車即將到期，並提供App內一鍵延長與自動結帳功能，降低違規風險與民眾不便。此模式成功將停車管理由「事後取締」轉為「事前服務」，提升整體治理效率與市民體驗。

圖6: 美國智慧停車即時提醒與繳費服務

資料來源: ParkMobile

【FIND觀點】

整體而言，智慧停車已由單一技術導入，逐步轉型為以「數據驅動」與「服務導向」為核心的整合治理工具。各國多以停車數據為基礎，結合即時資訊、AI感測、行動支付與動態費率等機制，系統性改善停車造成的交通壅塞與環境負擔。

就智慧城市的發展方向而言，未來可朝「跨場域整合」與「民眾有感服務」兩大面向深化。在既有智慧停車基礎上，進一步串聯路邊、路外、公有停車場及商圈資源，並導入超時提醒、簡化繳費及充電整合等服務，以提升整體使用體驗。

此外，透過停車數據分析，市府可進行需求預測、費率調整及交通管理策略優化，強化政策制定的科學性與透明度。同時，結合商圈優惠與回饋機制，提升市民參與度與服務滿意度。透過治理與服務並進的策略，逐步建立「效率、便利與信任」的正向循環，打造以人為本之智慧交通治理模式，並促進城市永續發展。

封面圖片來源：unsplash

參考資料來源：

1.https://parkmobile.io/about-us/newsroom/articles/parkmobile-partners-with-the-sfmta-on-smart-city-parking-program

2.https://engage.ottawa.ca/openottawa/

3.https://www.pref.toyama.jp/documents/45755/repo01.pdf

4.https://arrive.com/en/newsroom/press-release/arrive-and-spirii-team-up-to-power-a-better-electrical-vehicle-experience-across-europe