人工智慧技術帶動D2C語言學習市場快速成長

現代全球化至今已數十餘年，各國人民對語言學習的需求仍持續成長。企業全球擴張後，具備多語能力對工作上的有效溝通和協作能力至關重要，在這樣的需求背景帶動下，藉由人工智慧科技帶動的語言學習工具創新，市場規模正以驚人的速度擴張。本文將從市場需求面以及人工智慧技術所帶來的價值，探討D2C（Direct to Consumer，中文意思是「直接到消費者」）的語言學習市場快速擴展的現況。

全球語言學習市場概況

全球有1/4的人口正在學習新語言，約為18億人，此數字超過全球在正規教育機構註冊的學生數量。統計數據指出，2023年，全球語言學市場的市場價值約達到615億美元，預計2024年至2032年間將以超過20%的年複合成長率（CAGR）成長，到2032年將達到3,000億美元。其中D2C市場在2025年預計翻倍，達到1,150億美元的規模，背後的主力推手是數位語言學習快速成長，預計未來5年將成長三倍。

亞太地區在語言市場中佔最大的比例，2024年佔比約為49.2%。主要原因為跨國公司進入亞太市場、政府加強國家教育的佈局、快速發展的經濟體和持續增加的可支配所得。

英語仍是全球最受歡迎的語言，估計有14億人學習英文作為第二語言。共有142個國家強制將英語設為其國家教育課程的一部分，進一步推動需求。

過去D2C語言學習市場的痛點

與教師進行一對一的語言學習已被證實為最有效益的學習方法，但其成本也最昂貴。在美國，一對一的英語教學每小時收費落在30到100美元。在台灣，依照年齡和語言程度，英語家教老師收費約在10到50美元。因此，並非所有人都有能力承擔這樣的費用 。

而費用較低的班級制教學，學生可以開口練習、互動、被激勵、個人化教學的機會不多。

AI技術創新，為D2C市場缺口帶來有效解決方案：以Speak AI為例

在AI出現以前，傳統數位語言學習服務主要提供結構化的學習設計，如類似於實體課堂中的教學，或是遊戲化的學習方法，但用戶很容易遇到學習上的瓶頸，難以提升語言流利能力。如今，透過人工智慧的先進技術，已可以實現個人化且高效率的學習方法。

 

AI 驅動的語音識別

圖1：Speak自行開發語言辨識模組示意圖

圖片來源：科技新報

以Speak為例，該公司提供即時、個人化、口語流暢度的AI語言學習軟體。其強大功能背後的先進技術基礎，有自家開發的語音識別模型，使用Nvidia的NeMo框架進行訓練。該模型基於大量重口音英語語音數據集進行訓練，其準確性更甚於預訓練模型和第三方服務。模型基於經過微調的Conformer-CTC架構得以即時反饋，並精確識別長句中的詞語。同時，採用Nvidia Riva來提升音頻數據傳輸效率和即時互動效果。

大型語言模型 （LLMs）

Speak透過OpenAI的GPT-4建構其AI語言教師功能，允許使用者進行開放式對話並立即獲得對話內容的回饋。作為GPT-4的早期採用者，Speak 藉由參與OpenAI Startup Fund獲得優先技術訪問權限。透過GPT-4先進的內容生成能力，讓語言互動變得更加自然且具教學意義。

OpenAI 的 Realtime API

圖2：Speak結合OpenAI Realtime API功能示意圖

圖片來源：科技新報

為了進一步提升即時回饋效率，Speak整合OpenAI的Realtime API，實現原生語音對語音的溝通，不需要中間的文字處理。這一整合促使其推出了新的「即時角色扮演」功能，提供了沉浸式的語言練習場景。Realtime API 使 AI語言教師能夠進行更快速、更自然的互動，並根據語調、發音和語速進行理解與反饋。

專有學習引擎

除了利用先進的 AI 技術，Speak開發自己的學習引擎，並與 Realtime API協同作業，確保即時角色扮演對話真實又有吸引力，以幫助語言學習。主要功能包括熟練度圖表系統來追蹤用戶的知識水準、具體學習目標以引導練習，以在需要時提供即時情境提示。

藉由以上先進技術，如今使用者可以取得高度個人化、高取用性、成本更能負擔的高效率語言學習機會。其支付的成本，遠低於傳統一對一教學的費用。

結論

在全球語言需求強勁的背景下，AI先進技術的突破為語言學習市場帶來革命性的創新。從傳統結構式的教科書式教學，轉變為高度互動且個人化的精準教育，其學習成本甚至遠低於大班制的學費。然而其潛在市場仍相當大，同報告指出，未來D2C語言學習市場在未來5年預估成本3倍，其潛力動能可能還包含尚未完整訓練的語言，如西班牙文、中文…等，因此預估全球各地會有更多的業者投入市場競爭。

 

封面圖片來源：語言學習示意圖，圖片來源：Freepik

參考資料來源：

1. PRO360， （2024, Oct 2）。2024 英文學習費用 取自 https://www.pro360.com.tw/price/english_learning
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3. Education Intelligence Unit. （2021, May 11）. $60B D2C language learning market to double by 2025, led by digital delivering growth. Holoniq.com. Retrieved from https://www.holoniq.com/notes/60b-d2c-language-learning-market-to-double-by-2025-led-by-digital-delivering-3x-growth
4. 曾子軒、吳季柔。（2024, Sep 30）。當AI顛覆語言學習，英文怎麼學？Speak創辦人這麼說。遠見雜誌。取自https://www.gvm.com.tw/article/116043
5. 邱倢芯。（2024, Oct 2）。Speak 與 OpenAI 合作，結合 Realtime API 推出即時角色扮演功能。科技新報。取自https://technews.tw/2024/10/02/speak-open-ai-realtime-api/
6. 邱倢芯。（2024, Sep 4）。Speak 強化核心語音辨識系統，能辨別濃厚英語口音。科技新報。取自https://technews.tw/2024/09/04/speak-wer/