資策會數位轉型研究院─FIND中心

資策會運用4D手法輔導運動科技新創團隊釐清運動產業和使用者需要，進而完成產品服務實證，前面運動科技新創實證系列報導（二）文章介紹從洞悉需求（Demand forecast）開始，確定實證目標為：「建立運動科技穿戴式裝置用於高爾夫訓練服務情境」，接下來就從市場競品分析、新創業者測試需求訪談以及高球使用者需求訪談共三個面向來設計出2種運動科技新創產品在高爾夫球訓練服務情境，並放入高爾夫模擬器體驗活動裡作測試實證，也就是進入到Step2實證調適（Design thinking）階段。

Step2：實證調適（Design thinking）

本次實證透過在室內高爾夫模擬器來設計2種穿戴式裝置服務情境，分別為智慧感測鞋墊及動作感測穿戴裝置，現場會配置專業高爾夫教練及產品操作人員協助高球使用者穿戴使用產品及數據報告說明，體驗流程如下：

使用者報到
由產品操作人員協助穿上動作感測穿戴裝置
至模擬器試擊10-15球
動作感測穿戴裝置產品人員及高球教練針對數據報告作說明
由產品操作人員協助穿上放置智慧感測鞋墊的球鞋
至模擬器試擊10-15球
智慧感測鞋墊產品人員擊高球教練針對數據報告作說明
請使用者填寫2種產品的體驗問卷

為求測試數據有效性，本次體驗活動共募集了112位高球使用者來使用高球新創產品給予回饋，由於高爾夫球相較起其他球類運動有較高的進入門檻，一般不會打高爾夫球的民眾原則上是不會來參加高球體驗活動，通常都是具有高球基礎的使用者才會來參加，故本次實證體驗活動會鎖定在高爾夫社群上作宣傳，活動宣傳品如下面圖片所示。

圖1：高爾夫新創產品體驗活動宣傳海報

圖片來源：資策會拍攝

圖2：高爾夫新創產品體驗活動（人像已經過馬賽克處理）

圖片來源：資策會拍攝

體驗問卷問題題項及分析構面

本次實證目標為建立運動科技穿戴式裝置用在高爾夫訓練情境，所以在問卷上會以平常高爾夫球數據紀錄習慣、產品的使用感受、產品呈現資訊、產品功能、產品淨推薦指數，產品應用情境，共六個面向進行規劃設計。且為後續分析能用量化完整呈現，主要會以選擇題方式請使用者填答，開放式問題則作為輔助分析使用，使用者若未填開放式問題也不會影響到分析結果，問題題項可以參考下面表格所列。後續將依據體驗活動所收集到的問卷並搭配使用者訪談，建立高爾夫訓練服務應用情境，進到優化開發（DevSecOps Tools）及產業擴散（Diffusion）階段。

表1、問卷題項與分析構面

問卷題項	分析構面
1. 您的年齡？	基本資料
2. 您的擊球成績？	過去經驗：打球經驗
3. 是否有在記錄打擊數據的習慣？ 4. 您是否有用過類似的產品或服務？	過去經驗：紀錄/使用產品
5. 請問在打擊時，使用此產品是否干擾揮桿動作？ 6. 揮桿時，穿著鞋墊是否感受到異物感？	感知易用性
7. 您認為「動作感測設備」對於高爾夫揮桿姿勢的調整是否有幫助？ 8. 您認為「智慧感壓鞋墊」對於高爾夫揮桿姿勢的調整是否有幫助？	感知有用性
9. 參考圖片，您認為重要的數據為何？（可複選） 10. 參考圖片，您認為重要的數據或功能為何？（可複選） 11. 您認為此服務適合在哪種場地使用？（可複選） 12. 本服務蒐集完每次揮桿數據後，會產出揮桿數據報告。您傾向透過哪種方式解讀此報告？	對產品的期待
13. 您認為此服務之設備（動作感測設備＋智慧鞋墊），您傾向用何種方式付費使用？（可複選） 14. 承上題，根據您選擇的付費方式，您認為此服務價值多少金額？	付費意願
15. 您向親朋好友推薦「動作感測設備」的意願？ 16. 您向親朋好友推薦「智慧感壓鞋墊」的意願？	推薦意願

資料來源：資策會整理

封面圖片來源：https://www.managertoday.com.tw/eightylife/article/view/810

參考資料來源：資策會數位轉型研究院跨域實證服務中心團隊研究

運動科技新創實證系列報導（三）：穿戴式裝置新創結合高爾夫訓練實證調適（Design thinking）

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