國民零食翻轉成潮牌零食，「乖乖」的不乖乖轉型之路–科技業特殊乖乖文化成為契機

想必零食「乖乖」在不同世代都代表著不同的回憶，對於90年代後青年們，學生時期準備「乖乖桶」請班上同學吃，是一個在朋友間炫耀的象徵，但小朋友終究會長大，乖乖也停留在小時候的記憶。「乖乖」成立於1974年，迄今已走過50個年頭，隨著零食多樣化，便利商店的零食區開始充斥著來自不同國家的零食，乖乖被默默地擺在架子角落，甚至曾面臨下架的危機。但乖乖如何靠著創意行銷點子，來打破傳統零食的發展框架，讓乖乖不只是國民零食，搖身一變成為潮牌零食，甚至連國際媒體BBC都特別報導，我們一起來看「乖乖」轉型的契機。

偕音乖乖讓機器「乖乖」

不知從何時起，台灣科技業開始流行將零食乖乖放在機器設備上，因為諧音「乖乖」可以保佑機器「乖乖」，運作不當機、不卡頓。而且一定指名要綠色包裝的乖乖，在機器運行上綠燈代表正常運作，而紅色燈或黃色燈則代表機器運作有問題，所以要讓機器乖乖運作不出包，一定要放綠色乖乖。

乖乖包裝有三種，紅色包裝為巧克力口味、黃色包裝為五香口味，過去曾經有案例不小心在祭祀時使用紅色或黃色的乖乖，反而產生一些問題，例如財政部和彰化銀行分別誤用了錯誤顏色的乖乖，就出現報稅系統當機及民眾被盜領的案件，甚至連立委在質詢時都要求不要鐵齒。雖說也可能純屬巧合，但科技業等行業都深信不疑。

擺放乖乖成為台灣科技業的特殊信仰文化

然而乖乖可不是隨便放在機器上就能靈驗，而是延伸出特殊且有趣的規則。根據《維基百科》說明：第一項規則為放在機器上的乖乖不能過期，非必要不能移動，只有快過期時才能更換；第二項則是即便再餓也不能將乖乖打開來吃。這種科技業特殊文化也引起國際媒體BBC的興趣，在2021年曾以「讓台灣科技業『乖乖』的好運點心」（The 'good luck' snack that makes Taiwan's technology behave）為題進行報導，讓乖乖一躍登上國際舞台，乖乖也不放過這個機會，將這項科技業的「乖乖文化」變成品牌轉型契機，開始推出一系列跨界聯名的行銷操作，延續大家對乖乖的回憶。

圖1 科技業流傳綠色乖乖放機器保平安

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參考資料來源：

1. 就是不乖乖走回頭路！乖乖跳脫框架玩轉創新 延續「乖乖回憶」，https://www.foodnext.net/issue/paper/5234123703
2. 乖乖深耕台灣，揚名國際！，https://www.wealth.com.tw/articles/58ff6762-7f62-4e19-840a-606c3c8d1dc3
3. 台積電「綠色金順乖乖」飆到一包500元！解密科技業乖乖文化：為何一定要綠色的？https://www.wealth.com.tw/articles/f7a51ee7-3531-444f-8153-201f673ac12a
   5. 台積電、超微科技大咖加持 老牌乖乖從國民零食走向潮牌之路，https://www.wealth.com.tw/articles/e531c033-626d-42c6-9023-bf9ae1e9adae
4. 科技業守護神乖乖 背後故事不乖乖，https://tw.stock.yahoo.com/news/%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%A5%AD%E5%AE%88%E8%AD%B7%E7%A5%9E%E4%B9%96%E4%B9%96-%E8%83%8C%E5%BE%8C%E6%95%85%E4%BA%8B%E4%B8%8D%E4%B9%96%E4%B9%96-064229385.html
5. 生日吃「乖乖」、電腦擺「乖乖」 老字號食品廠前身竟是藥廠！https://udn.com/news/story/120910/7948251