訂購優惠時尚- Bonprix

以往在傳統的實體店面購物時，常常會遇到貨架過於凌亂，或在排隊結帳和試衣間要花上許多時間。為了解決這個痛點，Bonprix與軟體商Apploft合作開發出Bonprix APP，將線下實體店面的體驗性，以及線上購物的方便性加以整合，讓消費者在挑選衣服時，只需要攜帶手機，就能輕輕鬆鬆的追隨流行。

服務說明

經過兩年的開發和測試，Bonprix終於在德國漢堡開設了一家新的Fashion Connect商店，用戶只要在去商店前下載Bonprix App於手機，就能在購物時享有方便快速的體驗服務。將APP綁定於手機後，在商店內看到所有喜歡的衣服，只需要將衣服吊牌的QRcode掃入手機，就會自動取得相關資訊（如尺寸、數量），並存入虛擬購物車裡，尺寸大小也可直接於手機裡點選，以便之後進入試衣間試穿。當你把想要的衣服都挑入購物車裡後，你選擇的衣服就會自動放入指定的試衣間中。此外，在等待系統配送期間，商店裡有設置時尚酒吧，消費者能點杯清涼飲料，舒舒服服的放鬆一下。

服飾配送完成後，APP會自動通知使用者該前往哪間試衣間試衣，內部的空間也比一般外面的還大。進去後，就能直接看到先前挑選的衣服，試穿同時，旁邊還附有不同背景氣氛按鍵，可以依據服飾風格調整試衣間看板背景（如海邊、運動、宴會等），以提供更好的購物體驗環境。

如果遇到在試穿後發現尺寸不適合的情況，也能直接在試衣間內的屏幕點選想要的新尺寸，系統也會直接將新的尺寸衣服送到試衣間，讓消費者能直接試穿，最後只需要將想要的衣服放入提供的購物袋內就能直接離開。當消費者不清楚該如何做時，也不用緊張，手機上的APP會充當個人的購物小助手，教導消費者使用步驟、提出選購上建議，還能解決在購物時遇到的麻煩。付款方式可以將信用卡綁定於APP內，直接與虛擬購物車結帳，或者到櫃台感應產品刷卡或現金支付，提供多元的付款方式。目前只在德國漢堡有實體門市。

1.首先在手機下載Bonprix APP，登入綁定後，只要在商店內有看到喜歡服飾，掃服飾上吊牌的QRcode，就能自動進入虛擬購物車。

圖片來源：Bonprix官方影片

2.挑選完後，只要等待系統通知該前往哪間試衣間，等待期間能在酒吧喝杯涼飲。

圖片來源：Bonprix官方影片

3.系統配置完，會藉由APP通知指定試衣間，試衣間內會有所挑選尺寸大小的實體服飾在裡面，你可以根據穿搭氣氛點選前方屏幕按鍵，尺寸不符時，也是透過屏幕選擇新的尺寸，新的服飾將會立即送到試衣間內，讓你在挑選上更加方便。

圖片來源：Bonprix官方影片

應用效益評析

在短短幾年內，Bonprix的年營業額就超過15億歐元。透過找出傳統商店的缺點並加以改善，了解到現今消費者在購物上的問題，透過線上線下的結合，讓消費者可以在更好的試衣環境與購物過程下，輕鬆獲得喜愛的服飾。

透過通路結合找出雙方優點，接著將三端資訊整合，分別為場（如試衣間與結帳臺）、貨（如服飾尺寸與庫存等）、人（消費者與店員），藉此塑造出購物隨身助理，也能釋放貨架來提升商店空間環境品質。

參考來源：

1.Bonprix官網：https://www.bonprix.nl/

2.Bonprix Fashion Connect官網：https://www.fashion-connect.store/de-de/

3.Youtube_fashion connect: So geht der Shoppingspaß I bonprix：https://www.youtube.com/watch?time_continue=21&v=BWOCYJZ0BzQ&feature=emb_logo