獸醫到府看診，讓毛孩不再緊張

越來越多人將毛小孩當作家裡的一份子，主人們都會定期帶毛孩進行例行檢查，確保牠們的健康，但因為目前臺灣的寵物醫院甚少，獸醫皆需在短時間內看診完畢，常常會造成毛孩無法適應和過度緊張。為解決這些情況，安家行動寵醫推出「獸醫師到府醫療服務」，選擇毛孩舒適的環境看診，減輕焦慮的感覺。

安家行動寵醫目前的服務時段為早上10點到晚上7點，採事前預約制，讓主人在毛孩看診前準備好相關器材，像是體重機、乾淨桌面和大浴巾，還可以準備寵物愛吃的零食，讓毛孩在熟悉的環境中看診，營造沒有壓力的氛圍。除了事前的環境準備，醫生也會先與主人溝通了解寵物狀況，為實際看診做好事前準備。

比起之前到寵物醫院就診，居家看診能更了解到毛孩的實際狀況，內容包含了基礎健檢、看診與居家照護和飼養衛教諮詢三種服務，除了有基本的健檢和注射疫苗，醫生還會根據現場環境，給予適當的衛教建議，像是食材狀況，以及碗盆擺放的位置，比之前花更多時間向主人建立飼養的觀念。

每次看診前都會以電話通知，診療時間會以寵物進行調整，一般約30~40分鐘結束。獸醫抵達後，會先進行基礎值測量（體重、聽診、觸診、體溫），接著再進行進一步檢測。而每次出診都會根據American Animal Hospital Association 美國動物醫院協會(AAHA)建議做到營養、體溫、心臟、呼吸、疼痛此五種生命徵狀評估。如果還需其他診療服務，可在看診現場與醫生說明溝通，並會在現場進行報價。

看診結束後，若有做血檢/顯微鏡檢查，等醫師檢驗完成後，即可登入官網查詢診療紀錄，也會電話聯繫主人講解檢驗狀況與該注意事項。如果遇到需回診的情況，請自行登入官網預約下次回診日期。

服務步驟

1.加入會員

先輸入電話號碼，即可收到驗證碼進行登入，在填入名稱以及電子郵箱後，就能進入預約服務區。左手邊的功能列表能填寫寵物資料，方便之後醫生在看診時能更快了解狀況。

圖片來源：安家行動寵醫

2.使用預約掛號

在預約服務區點選需要的服務(基礎健檢服務、飼養衛教諮詢、一般出診、定期回診)，接著進行醫生、日期和時間的預約選擇，確認預約項目後，選擇預約內容(定期回診、醫生指定回診、首次預約)，選擇需要看診的寵物後，即可完成。而已經預約的資訊，只要登入官網會員，就能馬上在預約服務中看到。付款方式採線上刷卡與行動支付，如果上述兩者都沒有，就直接現金支付給獸醫師。

圖片來源：安家行動寵醫

圖片來源：安家行動寵醫

應用效益評析

安家從去年五月開始實行獸醫師到府服務，郭醫師平均一天出診2到3次，看診的對象以多貓或多犬家庭為主，這樣的行動醫療讓獸醫師能貼近毛孩飼養環境，有助於診療判斷並將預防醫學觀念帶進毛孩家庭。

而居家出診能夠做的家庭醫學、內外科診療等，其實範圍項目已達到院看診項目的6成以上，真的需要後送（轉診）的也不到3成，也讓大型、怕生的寵物能有良好的看診空間。

參考來源：

• 安家行動寵醫官方網站：https://drfurkids.com/index.php
• 創業小聚：毛孩看病不再怕！安家行動寵醫打造飼主、寵物都安心的居家醫療服務（https://meet.bnext.com.tw/articles/view/45369）
• 寵伴：獸醫「送上門」　毛孩看診好自在！（https://partners.ltn.com.tw/article/4902）
• 台灣動物新聞網：獸醫的未來　威脅和困境多（http://www.tanews.org.tw/info/14118）
• 波仕特線上市調網：貓狗美容與食宿調查報告（https://www.pollster.com.tw/Aboutlook/lookview_item.aspx?ms_sn=2637）