2022生活服務業競爭力案例集

51 營收來源 ．消費者：依照不同的訂購方案，收取服務費用（每月新台幣 369 元 ~1,080 元）。 ．騎士端：採用分潤制，依據收取的垃圾類型，每袋分潤計算。 ．合作端：與店家達到互惠合作，店家提供場地設置垃圾集中處，垃可提供免費清運垃 圾服務。 應用效益評析 ． 提供服務的範圍為臺北市的大安區、中正區、大同區等 9 個區域，新北市為新店區。 ． 官方資料顯示，截止 2022 年 9 月，訂閱制會員人數已累積近 1,000 名，提供服務的騎士 人數為 40 位，服務續訂率高達 90% 。 ． 2022 年 9 月 14 日宣布完成新台幣 550 萬元的種子輪募資，垃可預計今年可提升會員至 3,000 位，並將服務拓展至六都。 公司背景 垃可（ Tracle ）的三位創辦人，在大學就學期間租屋在外，常因忙碌的生活而錯過倒垃圾 時間，飽受倒垃圾的問題，因此在 2020 年創辦垃可，提供「線上倒垃圾預約服務」，透 過現代人最常用的軟體 LINE ，提供線上預約代收垃圾的服務，解決民眾倒垃圾的困擾。 成功關鍵因素分析 服務創新力： 導入 LINE Bot ，讓消費者透過 LINE 即時預訂服務、查詢騎士到府時間、訂單狀態、線上付 款，並可隨時調整服務時間，獲得便利的專人垃圾收取服務；開發垃圾收取路徑規劃系 統，由系統推估最佳路徑取代過往人工安排，提升騎士收取服務效率。 生態整合力： 與收取垃圾路線會經過的店家洽談，以互惠方式合作，由店家提供放置垃圾的空間，垃 可提供店家免費清運垃圾服務，讓騎士可以更有效率收取與放置垃圾，提高載運量與工 作效率。 生活一點靈，讓你更聰明！ Chapter 1 ． 居 Chapter 2 ． 交 Chapter 3 ． 飲 Chapter 4 ． 時