2022生活服務業競爭力案例集

39 營收來源 ．依據消費者需求收取費用，如：普通衣物洗滌服務、高級衣物洗護、團體送洗服務等。 ．生活相關服務（如家庭清潔、西裝訂製等）、商品販售（如衣服、清潔用品等）。 應用效益評析 ．在 2020 年 12 月時推出全方位洗護產業鏈整合服務，發展 1+N+ 生態的商業模式，店家 業績比前期同時段增加 30% 。 ．目前洗衣先生的服務版圖已覆蓋山東青島、四川成都、南京、石家庄等 10 省市，總計 1,531 家店 公司背景 洗衣先生是海爾基於全球產業生態布局的重點孵化專案，以使用者關注的場景體驗、消 費價格、服務品質、便捷時效、健康環保等訴求切入，推出「 1+N+ 生態」商業模式，期 望改變洗衣業標準化不足且各自為政的現況，並希望以此服務為入口，打造社區型 O2O 服務平台。 公司背景 生態整合力： 洗衣先生以洗衣的服務與店面為基礎，首先將消費者的需求從洗衣擴展為與穿衣有關的 所有服務，例如：衣櫃收納、服裝訂製等，讓其他的在地業者也可以透過洗衣店得到生 意，達成異業結盟。另外，門店也開始販賣清潔用品，或是在 APP 上販售衣服，讓消費 者的相關需求可以在單一平台得到滿足，在平台內部形成互補的產業生態。 生活一點靈，讓你更聰明！ Chapter 1 ． 居 Chapter 2 ． 交 Chapter 3 ． 飲 Chapter 4 ． 時