2022生活服務業競爭力案例集

27 營收來源 Houstep 於 2016 年成立的線上室內裝修公司，提供消費者於線上完成報價、合約、選材 和付款。 Housestep 將室內裝修領域劃分為門框 / 窗框、浴室、壁紙等約 10 個項目，並建 立了一個標準化的定價系統，提供線上 3 秒報價為免費服務，讓消費者可透過平台獲取裝 修預計花費的價格，並搭配室內設計材料的銷售，如：磁磚、地板等，希望讓消費者購 買室內建築材料就像在網路商城購買衣服一樣輕鬆、方便。 應用效益評析 ． 據 Housestep 宣布，截至 2020 年 11 月中旬，年銷售額已突破 100 億韓元。同期，房屋員 工進行的個人室內施工數量比前一年度增加了 72% ，達到 8,900 件。 ． 2021 年 B 輪投資獲得 110 億韓元，目前已累積至 140 億韓元。 公司背景 Houstep 通過細分牆紙、地板和薄膜等室內改造來銷售建築產品，將傳統的線下行業上線 並標準化價格，改變價格不透明的室內裝潢市場。 成功關鍵因素分析 服務創新力： Houstep 因應消費者購買室內裝修服務時面臨的痛點，調整客戶互動的方式，透過數位介 面，將消費者在室內裝修時會遇到的各個環節拆解並整合在同一個平台，包含裝潢所需 的服務 / 材料（例如：門、磁磚、地板、窗簾等），以及整包服務的估價，讓消費者可以 一站滿足。 生活一點靈，讓你更聰明！ Chapter 1 ． 居 Chapter 2 ． 交 Chapter 3 ． 飲 Chapter 4 ． 時