2022生活服務業競爭力案例集

33 營收來源 Ridwell 主要採取訂閱制，依據使用者所需回收品項多寡、居住地區，收取每月 10~14 美 元的訂閱費用。 應用效益評析 ． Ridwell 目前有 6 萬名訂閱戶，業務範圍從西雅圖，擴大至波特蘭、丹佛、明尼阿波利斯 等太平洋西北部 40 多個城市。 ． 截至 2022 年 2 月， Ridwell 已處理約 500 萬磅的廢棄物，使其免於進入垃圾掩埋場。 ． Ridwell 與地方組織合作，提供廢物再利用，回收與再利用的比率高達 97.5% 。 公司背景 Ridwell 的前身是個非營利組織 Owen's List ，成立動機源自於創辦人 Metzger 與 7 歲兒子 Owen 在回收時，不知道如何處理舊電池，同時發現許多民眾深受西雅圖嚴苛的回收法規 所苦，於是創立 Owen's List ，協助鄰居處理各種垃圾、回收的需求。不到一年的時間， 客戶增長超過 4,000 人。為了支應龐大的回收需求， Metzger 聯合好友於 2019 年共同創辦 Ridwell ，並將運送服務外包給 Lyft 、 Uber 司機。 成功關鍵因素分析 專業服務力： 推出「訂閱制回收服務」，使用者只需照著回收帆布袋上的圖示簡單分類，後續的回收 工作與細項由 Ridwell 協助完成，減少使用者因各州回收法規規定不同，而無法適當處理 這些垃圾，最終被罰款的問題。 服務創新力： Ridwell 推出訂閱制，提供每 2 週收取回收服務，顛覆傳統的回收體驗，減少民眾分類的困 擾和時間，也將部分可重複利用的物品賦於新生命，提升環保效能。 生活一點靈，讓你更聰明！ Chapter 1 ． 居 Chapter 2 ． 交 Chapter 3 ． 飲 Chapter 4 ． 時