2022生活服務業競爭力案例集

15 營收來源 廣告為 Nextdoor 的營收來源， Nextdoor 提供三種廣告方案： ．「本地優惠（ Local Deal ）」，是以廣告則數收費，提供的對象是餐廳、乾洗店等實體 店家，計價方式與一般社群媒體以點擊次數、成效收費等不同，而是以目標社區的人 口統計數據和廣告時間計算，一則廣告最低僅需 1 美元。 ．「鄰里贊助（ Neighborhood Sponsorships ）」，是按月付費，金額按照社區的狀況而 有不同，費用為每月 32 美元至 150 美元，此方案的目標對象主要是不動產仲介公司、建 商等地域性較強的業者。 Nextdoor 為每個社區分配有限數量的鄰里贊助商。 ．「全國性品牌的廣告方案」，最低消費為每月 25,000 美元，廣告的形式與上述兩種不 同，廣告的內容會以原生的方式直接出現在動態牆上。 應用效益評析 ．在 2020 年疫情時用戶數大量提升， 2021 年上升至 6,300 萬用戶，比 2019 年增加 1,500 萬。 ．因應疫情之下民眾需求， Nextdoor 與 Walmart 超市進行異業合作，幫助社區中特別需 要協助的族群（如老人、弱勢族群）採買生活用品。 公司背景 Nextdoor 控股公司於 2008 年成立於美國舊金山，平台於 2011 年開始提供服務，目前可於 11 個國家使用，宗旨為建立安全的社區型線上平台，促進鄰近居民建立聯繫，主打安全 性及實用性，透過集結所住社區的資訊內容，讓用戶都能接收到第一手社區消息。 競爭力分析 生態整合力： 特色在於以鄰里為核心，整合 Nextdoor 平台用戶期待獲得的鄰里資訊，包含在地餐飲、 乾洗店、零售等不同業別的店家。 服務行銷力： Nextdoor 也以助於提升店家服務行銷力，其提供在地店家廣告投放也是社區為單位，更 能有效協助店家吸引到鄰近居民前往消費。 生活一點靈，讓你更聰明！ Chapter 1 ． 居 Chapter 2 ． 交 Chapter 3 ． 飲 Chapter 4 ． 時