2022生活服務業競爭力案例集

111 營收來源 販售指甲油及美容工具等相關產品。 應用效益評析 ． Sally Hansen 是全球首先導入 AR 試色服務的品牌， 2019 年於美國優先推出，後擴展至 英國、加拿大和澳大利亞等國家。 ． 報導指出，導入指甲油 AR 試色服務後，消費者在頁面瀏覽的時間增加了 100% ，且購買 意願增加 120% ，且從原本平均每人試用 3.5 種的色號，新增為每人平均試用 12 種色號。 公司背景 Sally Hansen 是創辦人 Sally Hansen 於 1946 年所創立的美國指甲油品牌，除了指甲油，還 有販售護甲、除毛、美容工具等商品。目前商品已在全球超過 55 個國家中販售，並提供 300 種以上的顏色給消費者選擇。 競爭力分析 服務創新力： 指甲油 AR 試色服務改變服務流程，讓消費者在家也可以體驗產品，有效提升銷售量，同 時藉此減少退貨率，為企業降低退貨成本。 生活一點靈，讓你更聰明！ Chapter 1 ． 居 Chapter 2 ． 交 Chapter 3 ． Chapter 4 ．