Handy改變你的零售體驗

作者: 盧慧萍 發佈時間:2021-10-05
產業分類: 電子商務,生活服務
文章分類: 產業動態
文章標籤: 家庭清潔、居家安裝
瀏覽人數:264

如何尋找一位專業又值得信賴的人員至家裡進行服務?

Handy成立宗旨在解決一個普通家庭常遇到的清潔、雜事任務問題,平台服務類別包含家庭清潔、電視及電子產品設置、傢俱組裝、搬家服務、水電服務等,透過Handy平台預定和支付,並由經驗豐富且經過審核的供應商執行,提供專業人士服務。

平台與多家零售企業如Wayfair、Walmart合作,提供消費者購物及專業安裝服務,透過Handy平台購買商品,銷售價格中已包含專業服務費用,Handy系統判斷產品到達後,即自動預定和安排到府服務,並發送確認電子郵件通知,服務時間可隨時重新安排。將有經過背景調查的專業人士,於預定時間內抵達消費者家中,讓人們隨時隨地獲得快速和高品質體驗的家庭服務。

 

【服務說明】

平台操作流程如下:

1. 登入平台後,選擇需要的服務種類。平臺的服務類別將熱門種類置頂,以吸引消費者目光。

圖片來源:Handy官網

圖1、Handy官網服務種類

2. 輸入服務需求及預約服務的日期和時間,系統會顯示估價。以清潔服務為例,Handy按小時收費,消費者最少要預訂3個小時。


圖片來源:Handy官網

圖2、Handy官網設計服務需求

3. Handy下一步會讓消費者設定清潔計畫,選擇一次性服務或是安排定期服務,若安排定期服務,消費者可以節省達28%的每小時費用。另系統提供附加功能(清潔內櫃、冰箱、烤箱等),讓消費者可以選擇更多服務,最後輸入服務地址及信用卡付款資訊,以完成預約。


圖片來源:Handy官網

圖3、Handy官網預約服務

 

平台上另可選購各類居家用品,產品送達後平台會自動預定和安排服務。

圖片來源:Handy官網

圖4、Handy官網選購商品頁

 【應用效益評析】

Handy平台培育消費者線上預約、線下接受服務的模式,因產業性質,提供用戶端一個標準、專業和安全的消費體驗。

目前服務除美國外,也擴展到加拿大和英國。Handy從提供線上家政服務預約與媒合平台,進而發展與零售品牌合作,提供方便且價格合理的優質家庭服務,且利用Youredi於物流和供應鏈方面豐富的數據分析經驗,讓Handy可以應對EDI到API連接的挑戰,專注於其優勢和快速發展服務。

參考來源:

1.Handy官網。https://www.handy.com/home
2.Yahoo!finance。https://finance.yahoo.com/news/handy-relies-youredi-api-edi-123000895.html