日本旅宿業者透過數據分析和AI訂價決策輔助 創造營收最大化
日本新創公司SORA, Inc.推出「MagicPrice」數據分析與視覺化平臺，運用人工智慧技術，協助旅宿業者基於最新市場數據進行每日最適住宿費用設定。「MagicPrice」雲端服務可自動擷取旅宿銷售資料並比對目前的預約狀況，以建議合理之住宿費用。該服務也透過人工智慧進行銷售資料迭代分析，藉此提升預測的精確度。
圖說：Magic Price平臺服務特色說明
初期平臺建置費用為30萬日圓（若從簡易方案升級至標準方案，建置費用則為10萬日圓），每月基本使用費為8萬日圓，再加上儲存和分析房間數據之費用200元／間（總數200間以下）或100元／間（總數201間以上）的。「MagicPrice」也可自動從網路撈取同業銷售狀況、價格和周邊活動等外部數據，並整合旅店管理資訊系統（PMS）、旅宿業者本身銷售資訊，讓旅宿業者經營決策更有效率，更專注於高品質接待服務的提供。
圖說：旅宿業者採用Magic Price平臺之前後比較
以Montan Hakata為例，這一家位於福岡市博多區，由老公寓改建並於2017年開業的青年旅館，服務團隊僅有6個人，2018年開始運用「MagicPrice」分析市場現況之數據，重新調整房間價位，隔月銷售額便成長了1.5倍。透過該平臺亦能即時查看價位調整後之房間預訂狀況。創辦人石橋先生認為透過「MagicPrice」平臺功能可一目瞭然地了解每次旅客入住的優缺點，有別於使用其他OTA工具，「MagicPrice」更能提升營運與管理效率，採用後住宿率約保持95%。
以Kyoto Central Inn為例，是一家位於京都市河原町、已經營45年的商務旅店，擁有138間房間。擔任副經理的鵜飼雅史先生提到，雖然近年來到京都觀光旅客有高度成長趨勢，但也因為旅宿供應業者不斷增加，產業競爭激烈，導致入住率（Occupancy，簡稱OCC）和平均房價（Average Daily Rate，簡稱ADR）受到影響。過去Kyoto Central Inn便存在房價費率偏低的狀況，然而工作負荷量大、員工人手也不足，無法自行根據市場現況調整房價。採用「MagicPrice」平臺後，Kyoto Central Inn員工每天都盡可能採取MagicPrice所推薦的價格區間訂價，快速完成價格更新，相較於過去依據經驗的訂價方式所造成的空房率較高，「MagicPrice」平臺不僅有助於改善經營效率，亦能促進銷售極大化。
截至目前，「MagicPrice」已有顯著的產業效益，多家連鎖旅宿和大型飯店業者採用「MagicPrice」平臺，包括Best Western Hotels & Resorts、Hotel Felice、Vessel Hotels、Hotel New Otani Hakata（博多新大谷飯店）、Kuretake-inn Gotenba Inter（殿場因特吳竹飯店），採用旅宿業者皆認為「MagicPrice」所提供之數據整合與基於人工智慧之分析建議，有助於提高平均房價和入住率、縮短訂定房間價位的決策時間、即時掌握市場資訊、運用量化數據分析檢視經營策略等。