Walmart Dotcom Store-線上線下整合為一

作者: 陳姿佑 發佈時間:2018-12-26 21:45:08 產業分類: 聯網商務 文章分類: 產業動態,技能觀測
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由於全球經濟景氣低迷,隨著美國失業率處於長期低點,且勞動力薪資成本的付出也不斷提高,導致零售業者無論是有無同時增加電子商務的銷售模式,產品銷售的成本仍居高不下。

過往一般零售通路,為能吸引顧客上門,常見的是提供大量折扣,以吸引顧客上門,但儘管檯面上獲得營業額成長的成績,實際卻是一種「假象」。

為此,walmart推出了一款能幫助到店客戶於該公司線上網站直接進行商品購買的應用程式,當購物者無法直接於walmart的實體商店找到想購買的商品,那麼便可在店內的觸控螢幕設備上,透過應用程式直接購買該公司線上網站中的任何商品,利用線上刷卡、現金或者支票付款的方式進行,並選擇直接由物流商將物品配達家裡,或附近的店家直接取貨。

當消費者選擇於住家附近的店家取貨時,可直接於門市內的置物櫃進行索取,每個置物櫃都有上鎖,消費者必須透過手機密碼進行自助取件;除了可以減少人力管控的成本之外,也能使顧客在消費時,保有更多的隱私權。

 

 

參考來源:

資料及圖片來源:https://www.businessinsider.com/walmart-built-a-giant-online-pickup-tower-2016-10