東京電力控股株式會社之數位轉型案例評析-數位轉型後效益

洪永杰
2021-02-19

除傳統購售電業務之拓展與電力傳輸服務以外的領域創造價值外，東京電力藉由三個轉變及三個價值之轉型，已逐漸浮現轉型成效：

以AI/IoT技術改善火力發電廠效率進而提升業務營收

採用AI/IoT技術改善火力發電廠之燃料效率，就發電設備的運轉情況等大數據進行收集和分析，並時時掌控發電廠的數據，利用較高的熱效率運轉發電機組，提高生產性、降低發電成本[2]。從2016年開始，每年減少燃料成本高達7,000萬日元，進一步藉由服務日本和海外其他電力生產商的火力發電廠，近三年之年收益增加50億日元。

以電力事業為主，開拓戰略性事業

與INTEC、SECOM株式會社共同成立At-Tokyo公司，提供數據中心集成服務和系統服務，透過東京電力的高可靠性電源設備、高抗震性設施、安全技術、光纖網路和運營經驗，開拓網路數據中心事業。該數據中心在東京都 23 區內有3處數據中心正在運作[3]。

提供用戶保障節能最佳解決方案

投資成立Japan Facility Solution，提出節能最佳的解決方案，包括：協助用戶籌集改造資金、施工、節能績效量測與驗證(M&V)及保證節能效果等服務[4]。方案內容涵蓋節能推廣（如房屋節能服務設計）、生活服務（家電保險、家電延長保固、太陽光電診斷服務）等，以填補售電減少的缺口及完整布局節能服務領域業務。除提供節能服務外，還站在用戶的立場，支援更新老舊設備、建築物改造和銷售全電氣化機器等。

順應商業生態發展趨勢，展開產業鏈上下游戰略合作

主動打破傳統電力事業壟斷經營模式，透過異業結盟的方式共同開拓綜合能源服務市場。例如，在智慧住宅改造新的商業模式過程中，東京電力與インフォメティス株式会社 (Informetis)開展戰略合作，推出「東京電力智能家居」計畫，使用物聯網並透過家電設備能耗解析技術，提供高齡長者與兒童的監護以及家庭用電管理服務。

東京電力雖然因售電自由化減少了自身售電量及客戶數量，但在住宅節能與智能家居領域快速建立起競爭優勢。