LINE Pay與一卡通聯手進軍電子支付

作者: 陳文濤 發佈時間:2018-09-10 12:09:45 產業分類: 行動商務 文章分類: 產業動態,焦點企劃
瀏覽人數:40

全球最大的通訊軟體之一LINE已經進軍電子支付。在今(2018)年6月的LINE Conference 2018中LINE提到了將以LINE Pay為用戶帶來更方便、流暢的結帳體驗。而在9月3日LINE終於正式在臺灣推出LINE Pay一卡通帳戶,讓用戶可以將其綁定銀行帳戶,完成各項支付、轉帳等等電子支付的功能。

LINE與一卡通推出全新LINE Pay一卡通帳戶

LINE Pay於去(2017)年12月底入股一卡通後,終於在本周一(9月3日)藉著一卡通電子支付以及電子票證資格正式推出LINE Pay一卡通帳戶。用戶可選擇將其綁定聯邦、新光、富邦、中國信託、高雄銀行、中華郵政、玉山銀行,以及將在近期開通的永豐銀行、土地銀行、臺灣銀行等十家銀行帳戶。

綁定銀行帳戶的LINE Pay一卡通帳戶,將可以讓用戶在LINE上直接使用轉帳、分帳、停車付款、購物結帳,以及搭乘高捷等等功能。

開發年輕族群市場、挾通訊優勢,LINE Pay一卡通優勢大

相較於其他的電子支付的服務內容,LINE Pay一卡通將開發14-20歲、無法申辦信用卡的年輕族群電子支付的市場。透過讓14-20歲的用戶在申請帳戶時填入監護人的一卡通電子支付帳號,以符合未成年開戶需經監護人同意的規範,使年輕族群也能加入電子支付的使用,瞄準其他電子支付業者不曾涉及的年輕市場。另外,LINE Pay結合了LINE本身的通訊優勢,直接將轉帳選項設計在聊天室的下拉選單,同樣達到其他電子支付無法達成的方便性,讓使用者可以直覺的與朋友轉帳、分帳。

大量用戶申請造成註冊、優惠發送錯誤

而就在LINE Pay一卡通於3日推出後,大量用戶的踴躍申請反而使得「流量不足」,造成用戶無法順利註冊、以及「系統不堪負荷」,部分用戶收到錯誤的優惠金額或來源。對此,金管會已經要求一卡通做完整書面說明,再決定如何處置。

流量、系統問題皆已解決,一卡通:回饋金多送少補

這次的優惠回饋金錯發的問題,除了未領到預期的回饋金外,還有發生綁定A銀行帳戶的用戶收到來自B銀行業者所發送的回饋金,不但使回饋金額不正確,也讓用戶擔心是否有個資外洩的問題。

而對於「註冊」及「回饋金錯發」兩個主要的問題,一卡通已向金管會銀行局表示,流量及系統問題都已經解決,因此應不會再有註冊失敗或是回饋金錯發的問題。至於回饋金錯發是因為系統發放回饋金程式判斷出錯,並沒有造成個資外洩;另外,若有用戶未收到回饋金將進行補發、而若因錯發而多收到的回饋金,一卡通與銀行也都不會向用戶追回溢發款項。

參考來源:

數位時代/INSIDE