Linkfluence : 社交媒體情報分析師

王傑陞
2018-03-01

Linkfluence由貢比涅技術大學的四位工程師於2006年創建，分別是Alain Le Berre，Guilhem Fouetillou，Camille Maussang和Antonin Rohmer。

Linkfluence是社交媒體情報公司，總部位於法國巴黎，在英國、德國、中國和新加坡設有辦事處。該公司通過社交媒體監控領域提供服務，將“軟件即服務”的解決方案Radarly與人力諮詢結合起來，幫助客戶改進其數位行銷和公關策略。

Radarly提供用戶實時監控在線對話，提供來自部落客、論壇、在線的社交媒體以及Facebook、Instagram、新浪微博、Twitter、VKontakte、微信和YouTube等社交網絡超過3億的資源。功能包括情感識別、命名實體、主題提取、圖像分析、徽標檢測、地理位置和受眾人口統計信息。

除了“軟件即服務”的解決方案之外，Linkfluence還提供由社交媒體分析師、數據科學家和戰略規劃人員組成的多技能團隊，所共同製作的研究和報告服務。

目前已經籌集約 2,400萬美元用於開發社交媒體智能工具，每天都會透過所有發帖人進行掃描。他們的Radarly服務採用機器學習，深度剖析和視覺識別，每天捕獲和分析190個國家的1.5億個來源，用戶可以搜索和識別與其品牌、競爭對手和行業相關的關鍵字，分析其客戶群，並改善社交媒體的存在。

藉由Linkfluence所產生的意見分析有助於推動公司戰略和產品開發。Linkfluence的客戶群皆在市場上有強大的競爭力，其中包括可口可樂，麥當勞，福特和LVMH等公司。然後在該競爭市場中，仍有其他的競爭者存在，包括紐約的新創公司Sprinklr、矽谷新創公司NetBase、英國新創公司Brandwatch、法國新創公司Synthesio，這四家建立社交媒體聆聽工具的公司都比Linkfluence籌集了更多的資金，在未來，社交媒體情報的攻防戰是值得我們期待的。