Pottery Barn室內設計模擬器-運用延展實境的創新廣告
在數位行銷時代中廣告體驗日新月異，消費者更加容易分心，該如何抓住消費者的眼球和心就是最關鍵的，成功的品牌行銷必須提供對於消費者有助益又迷人的購物體驗，並且能夠立即給予足夠資訊來促進購買意願。美國家居品牌Pottery Barn在原生廣告中加入延展實境技術，讓顧客直接在家中瀏覽旗下產品，達到結合線上與線下體驗的目標。
案例簡介
延展實境（Extended Reality, XR）是高通技術公司於2017年提出，認為未來擴增實境（AR）、虛擬實境（VR）和混合實境（MR）三個領域將越來越融合，而延展實境（XR）將運用三者技術提供使用者全新影音體驗。
在Pottery Barn這項新穎的廣告形式中，利用延展實境技術，讓顧客直接在家中使用行動載具就能瀏覽Pottery Barn旗下產品，並且透過鏡頭來觀看每個家居產品模擬實際擺放的畫面，這種幾乎逼真的體驗有助於顧客做出最好的選擇，也讓顧客對於整體廣告態度和購買意願更加正向。
服務流程
Pottery Barn的行銷長Felix Carbullido稱「消費者願意花費兩分鐘以上的時間收看廣告，遠超過一般豐富多媒體廣告的閱聽時間」，實際使用上也非常直觀，不過記得要搭配搭載AR的行動載具才可以完整體驗哦，只要進入廣告頁面就能開始進行AR體驗，消費者只要點選畫面，把螢幕鏡頭對準家裡任何一個地方，就能看到家具擺在家中的效果，解決了許多困擾，例如在實際運送到家中後才發現大小不如想像合宜，或是色系不搭配等等，讓人遺憾又懊悔還很浪費金錢。
圖片來源：https://tinyurl.com/ssfsz3u
應用效益評析
這項廣告堪稱是品牌重視客戶價值的成功案例，效果非常亮眼：78%的顧客認為廣告內容相當實用，而每位顧客平均花費2.4分鐘的時間關注廣告內容，可知的是客戶體驗品質越好，品牌影響力和報酬率就越高，根據Verizon Media，接觸過原生廣告體驗的民眾，有27%透露自己很有可能改變原先的想法。在未來迎接5G的時代，想必更多更活用5G技術的創新廣告形式都會繼續推陳出新，讓消費體驗越來越創意無限。
參考來源：
1.Verizon Media （https://tinyurl.com/ssfsz3u）
2.Comscore Custom Reporting, Multi-Platform, Verizon Media (and Microsoft Partnership) Avg. February 2018 to January 2019, Global
3.Verizon Media, internal campaign reporting, 2019