5G x VR「青森未來物產展」

作者: 陳佳怡 發佈時間:2021-08-16
產業分類: 數位行銷,沉浸式科技
文章分類: 產業動態
文章標籤: 5G、VR、物產展、青森、虛擬銷售
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JR East、JR East Startup、ABAL和NTT DoCoMo合作,於2021年3月17~28日在JR東京車站八重洲中央口的JAPAN RAIL CAFE舉辦「青森未來物產展」,結合VR與5G技術開發「Hybird Retail Platform」虛實整合零售平台,於5個樓層的虛擬空間呈現不同的青森觀光名勝,包含奧入瀨溪、青森睡魔祭、岩木山等景點。

體驗區域為3x3公尺的特設空間最多可4人同時體驗。透過ABAL的多階層空間移動技術,讓消費者透過VR感受如同真實搭電梯的空間移動感,更逼真沉浸的體驗青森觀光美景、特色產品,甚至可在VR體驗過程中選購產品,體驗結束後即可至咖啡廳結帳領取或食用剛剛所購買的商品。

 

資料來源:ANNnewsCH Youtube頻道

影片:青森未來物產展介紹

 

 【服務說明】

1. 穿戴VR眼鏡進入虛擬展覽空間
消費者戴上VR裝置後即可進入展間,5層樓層皆擁有不同的景點名勝可供參觀,消費者可以自由選擇想去的樓層進行體驗,該服務最多可供四人同時體驗。

資料來源:GIZMODO報導

圖1、「青森未來物產展」現場體驗畫面

資料來源:GIZMODO報導

圖2、不同樓層及展區位置示意圖

 

2. VR虛擬景點導覽
進入VR後可任意選擇喜歡的樓層展區,並可在不同展覽空間、樓層間自由移動,會有遠端連線的真人接待員提供景點導覽介紹。

資料來源:リテール大革命報導

圖3、虛擬導覽員介紹弘前櫻花祭

資料來源:GIZMODO報導

圖4、線上體驗青森睡魔祭

 

3. VR虛擬商店展售
消費者還可進入線上虛擬商店參觀選購,可觀賞遠端連線銷售員的商品推薦影片,並於畫面中選購喜歡的商品。

資料來源:リテール大革命報導

圖5、線上虛擬青森蘋果酒製造廠兼伴手禮販賣區

資料來源:リテール大革命報導

圖6、消費者於虛擬販賣區選購商品

 

4. 體驗後當店領取/食用購買商品
體驗後即可至咖啡廳櫃台確認在VR中選購的商品,結帳後現場領取商品,或在店內享用透過VR平台購買的餐點。體驗後還能獲得小卡,掃描QRcode確認青森旅遊以及購買產品的相關資訊。

資料來源:engadget、リテール大革命報導

圖7、現場兌換購買商品並獲得旅遊及產品資訊卡

 

【應用效益評析】

線上虛擬旅遊打破物理空間移動限制
透過VR體驗打破時空限制,讓消費者即使無法實際到當地或現場也能感受逼真且沉浸的體驗效果,可做為疫情衝擊下實體觀光人潮減少、銷售業績重挫的解決方案。

測試非接觸觀光商業模式
結合虛擬購物的消費機制,創造新形態的非接觸觀光商業模式,還能讓業者同時出現在複數場所進行展售,降低移動的接觸風險與成本,提高銷售效率。

 

【服務導入適切性】

消費面:
本虛擬旅遊體驗無須負擔任何費用,消費者實際支出僅有購買產品的消費金額,無須出國即可遊覽各國名勝景點、購買當地特色商品,相當便利新穎。只要盡量降低VR體驗對不同族群可能產生的生理不適現象,應頗具市場接受度。 

社會面:
台灣千禧世代、Z世代對VR科技並不陌生,國內也有許多結合VR科技的展覽,觀展人潮絡繹不絕,可見國人對VR技術有一定的接受度,可考量不同消費族群特性推出客製化商品與行程推薦內容,更貼近消費者的喜好與需求。 

科技面:
國內VR技術發展蓬勃,中華電信今年亦宣布加入全球XR內容電信聯盟,未來虛實整合的互動技術與5G通訊結合發展,對於國內發展相關服務十分有幫助。

參考來源:

1. GIZMODO:東京から地方に秒でアクセス! VRで旅行も買い物もできる「未来の物産展」に行ってきた。https://www.gizmodo.jp/2021/03/bussanten-vr-report.html

2. リテール大革命:コロナ禍だけどゴーグルを装着して旅行体験 JR東、青森の物産展をVRで。https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2103/16/news110_3.html

3. 朝日新聞:ねぶた祭も間近で! 東京駅でVR「未来の物産展」。https://news.tv-asahi.co.jp/news_economy/articles/000210373.html

4. engadget:VR観光しながらお土産が買える 「未来の物産展 from 青森」を見てきた。https://japanese.engadget.com/vr-docomo-082319597.html

5. youtube:ねぶた祭も間近で! 東京駅でVR「未来の物産展」(2021年3月19日)。https://youtu.be/NivSD0rg7wo